各县、市、区旅游局，屈家岭管理区社发局，漳河风景区管委会办公室，太子山国家森林公园，市直各有关单位：根据国务院《导游人员管理条例》和省旅游局《关于2009—2010年湖北省导游人员资格考试工作的通知》（鄂旅游文[2009]151号）文件精神，结合我市实际，现将2009—2010年导游人员资格考试有关事项通知一、报名1、报名条件（1）遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。（2）已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。（3）持外省（市）《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。2、报名需提供材料（1）填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或街道办事处进行资格审核并加盖公章，在校生由所在学校审核盖章。（2）考生身份证、学历证明的复印件（原件供核实）。（3）半年以内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明（加试现场导游的考生可免）。（4）加试现场导游的考生另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。3、报名程序考生在各县市区旅游局报名，荆楚理工学院学生直接在该校报名点报名。各县市区旅游局和荆楚理工学院报名点将审核无误的报名材料按顺序报市旅游局，同时将Excel格式打印的《2009年全国导游人员资格考试报名情况统计表》（统计表与报名材料顺序一致）加盖公章后一并上报，输入信息务必准确。4、报名时间12月1日至12月25日。5、费用标准按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人。加试现场导游130元/人。6、有关问题考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。二、考试1、考试科目和内容（1）“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。（2）“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力；②导游规范服务能力；③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山、明显陵、漳河风景区、黄仙洞、荆门市博物馆、绿林古寨。2、参考资料湖北省旅游局人教处组织编写的考试系列教材（2009年版）。3、考试时间笔试时间：2010年3月20日现场导游考试时间待定，但不迟于2010年3月26日结束。4、评卷、发证（1）导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。（2）导游资格考试成绩于2010年5月12日至2010年6月11日公布，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。（3）自成绩公布之日起7个工作日内，考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求，逾期不再受理。（4）收到国家旅游局的资格证书后20个工作日省旅游局完成资格证书的制作和发放。三、考前培训今年导考教材全面改版，为了方便考生吃透教材，把握重点难点，提高考试合格率，我局指定荆楚理工学院开展我市2009—2010年导游资格考试考前培训，为确保培训质量，将聘请省内具有丰富培训经验的教授来我市亲临授课，费用600元/人，培训时间120学时（具体时间另行通知），培训地点：荆楚理工学院，联系老师：蒋丹，电话：13707261990。四、有关要求1、各县市区旅游局要高度重视、认真组织此次报名工作，要安排工作专班，广泛宣传、积极动员，争取再次在我市设立考点，以方便我市广大考生。2、今年是我市首次组织开展大规模导游考试考前培训工作，请各报名点认真为考生做好宣传解释工作，以考生自愿为原则，为有意参加培训的考生搞好服务工作，严禁报名与培训捆绑，强迫考生参加培训。3、请各县市区旅游局认真做好报名考生的资格审查工作，遵守报名时限，确保报名工作进度。