1、笔试试卷形式：今年三科笔试均实行标准化考试，每个考场设A、B两套试卷，试题与答题卡分开，由hr阅卷。2、题型：单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题50题每题1分，共50分；判断题20题，每题0.5分，共10分；综合分析题共两大题，每题设5个选择题，每个选择题可有一个或多个正确答案，但10个选择题的多选题应不少于5个，共10分。1、考生应讲诚信并自觉服从监考员等考试工作人员管理，不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责，不得扰乱考场及其他考试工作地点的秩序。2、在开始考试前15分钟，凭《准考证》和身份证进入考场，考生入场后，对号入座，将《准考证》和身份证放在桌子上以便核验。3、考生入场，除2B铅笔、书写蓝(黑)字迹的钢笔、圆珠笔或签字笔、橡皮外，其他任何物品不准带入考场。严禁携带各种通讯工具(如手机、寻呼机及其他无线接收、传送设备等)、电子存储记忆录放设备以及涂改液、修正带等物品进入考场。考生在考场内不得自行传递文具、用品等。4、考生领到答题卡和试卷后，应在指定位置和规定的时间内准确清楚地填涂姓名、准考证号、座位号等栏目。凡漏填、错填或字迹不清的答卷、答题卡无效。遇试卷分发错误及试题字迹不清等问题，可举手询问；涉及试题内容的疑问，不得向监考员询问。5、开考信号发出后方可开始答题。6、迟到30分钟后不准进入考点参加当科目考试，开考60分钟内不得交卷退场，交卷出场后不得再进场续考，也不得在考场附近逗留或交谈。7、在试卷、答题纸的密封线外或答题卡规定的地方答题。不准用规定以外的笔和纸答题，不准在答卷、答题卡上做任何标记。答题过程中需使用同一类型和颜色字迹的笔。8、在考场内须保持安静，不准吸烟，不准喧哗，不准交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号，不准夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭，不准传抄答案或交换试卷、答题卡，不准将试卷、答卷、答题卡或草稿纸带出考场。9、考试结束信号发出后，立即停笔，根据监考员指令依次退出考场，不准在考场逗留。10、如不遵守考场纪律，不服从考试工作人员管理，有违纪、作弊等行为的，将按照《江苏省旅游行业考试违纪违规行为处理规定》进行处理，并将违规事实视情通报考生单位。