突出重点法b，概括总结法c典故烘托法d类比法2，导游人员进行导游词创新时，在不牵强附会，自然发挥的前提下，巧妙地融入爱国主义教育地内容，这是导游创新原则的----a针对性原则b思想性原则c唯美性原则d全方位导游原则3，为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由－－－协调。a全陪b地陪c领队d司机4，正式宴会的座次安排一般是主宾坐在主人的----a对面b左边c右边d由主人定5，在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视－－－a1－2次b2－3次c3－4次d4－5次6，团队中有一位客人生病了，提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是－－－a帮他买药b建议他去看医生c拿自己的备用药给他服用d婉言拒绝7，地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由芒街进入越南。小王应该告诉客人，越南的时间是a8：00b9：00c10：00d11：008，某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪的正确做法是－－－a这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决b说服客人，明天就要走了，将就一个晚上c报告旅行社，请领导解决d房间不达标准，导游出面请饭店予以换房9，法律上已经确定了一定名称的合同是－－－a有名合同b无名合同c有偿合同d无偿合同10，国际旅行社经营出境旅游业务，须经－－－审批a国务院b国家旅游局c省级旅游局d市级旅游局11，旅行社质量保证赔偿的投诉时效为－－－a60天b60个工作日c90天d990个工作日12，我国公民因私出境，应由当事人向－－－公安机关提出a户口所在地b工作所在地c常住地d暂住地13，某旅行团的客人对本次旅游安排不满意，提出逃投诉，作为导游人员，你应该告诉客人，应在－－－天之内投诉有效。a30b60c90d12014，没有－－－，就没有市场经济。a法制b竞争c价格机制d市场体制15，旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的－－－。a知情权b自主选择权c知识获取权d监督权
    2005年广西导游业务与政策法规试卷