导游考试动态：宜春举办导游年审培训班

为深入推进旅游升温战，提高宜春市导游人员的素质和服务水平，宜春市旅游局结合导游年审工作，于2009年2月28日至3月1日在青龙大酒店举办了导游年审培训班。加入收藏宜春市旅游局针对该市导游人员中存在的对宜春市明月山景区讲解不准确、不到位，讲解的内容不能适应宜春市旅游业快速发展的现状、不善于抓住游客心理等情况，邀请明月山管理局有关同志和江西省资深导游钟国华先生为参加培训的导游授课。在培训中，老师重点讲解了我市正在打造的“月亮情之旅”为主题的月亮文化内涵及在建和已建的月亮文化景点，描述了明月山景区的发展规划和未来的发展蓝图，钟国华先生还结合他多年带团经验为导游们阐述了如何针对不同游客进行有针对性的讲解和提供个性化的服务，与导游们就如何提高导游的服务质量、提高游客的满意度、在进行明月山月亮文化讲解过程中应重点把握哪一些问题等方面进行了共同交流和探讨。培训班还组织导游们冒雨到明月山进行了实地导游演练和交流。这次导游年审培训对提高宜春市导游的实战能力，起到了非常好的效果，得到了参训导游的一致好评。

附加题目