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芜湖导游年审培训圆满结束
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2010年08月11日共有 644 次访问【添加到收藏夹】【我要附加题目】

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为提高导游员综合素质、增强导游员业务本领，2月17日，芜湖市2008年度导游员年审培训班在明远宾馆开班，来自全市近300名旅行社及导游服务中心的导游员参加了“坚持以人为本，提高自主创新能力和导游优质服务”的专题培训。市旅游局专门编印了导游培训资料，系统指导导游学习国家导游相关法规、《导游服务质量》、安徽省导游员星级评定办法、芜湖旅游推介、芜湖特色旅游线路等知识。刘宏柱副局长做了开班讲话，介绍了芜湖旅游近几年的发展状况；安师大王莉老师讲授导游服务技巧、强化职业道德；芜湖市委党校姚永森教授讲授了芜湖各景点的历史，鼓励导游员在优质服务中实践导游创新能力。导游一致认为年审培训不是一种形式，而是对导游人员进行管理提升的一种有效手段，是导游人员充电学习的一次难得机会，不但是必要的，而且是必须的。本次年审培训为参训导游进一步拓展工作思路、增添工作方法、开阔眼界提供了启示和帮助，为整体提高芜湖本地旅游宣传起到积极作用。

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