“有些导游面试的时候可以背出很好的导游词,但上团后却令人大失所望。”星级导游专业委员会主任周新伟说,2008年起自治区、兵团、乌鲁木齐市旅游局导服中心所属、并在乌鲁木齐市的导游将被分为四个星级。这是6月11日在新疆生产建设兵团旅游协会星级导游专业委员会成立大会上了解到的。 兵团旅游局局长、旅游协会会长王宇科称,目前委员会已经对3月份两次大型导游招聘会上挑选的150名导游进行了星级评定考试,目前通过考试评定的有四星级导游3名,三星级7名,二星级导游17名,一星级导游31名,预备星导游20名,待评导游50多名。 委员会主任周新伟表示,今年起委员会将根据每个导游从业的年限、涉足的旅游景区、现场的讲解表现和知识面及综合表现评定星级,纳入总控中心导游派团表内,根据不同需求的团队派遣不同星级的导游,导游将根据自己的星级标准和接待服务质量获取相应的劳务报酬。 据了解,目前自治区、兵团、乌鲁木齐市旅游局成立的三个导服中心中,导游的真实能力无法提前判定,水平高低参差不齐,无论好坏价格都是一样,使得许多旅行社对其失去了有效的依赖,不得以又返回以前由旅行社自己养导游的老方法。 周新伟说,该委员会正是针对这样的情况而成立的,选定的导游将由委员会组织统一前期培训。培训的讲师与负责人都由各旅行社资深导游或旅行社负责人担任,目前加入的有新疆行家、西部假日、金丝路等十三家旅行社。在需要时,由旅行社根据不同需求来选聘星级不同的导游带团。 据不完全统计,目前新疆持证导游共计12000名左右。