1、考试科目和内容(1)“导游综合知识”为笔试,分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分,考试时间各为120分钟。 9:00—11:00导游专业知识①导游业务②全国导游基础知识③湖北导游基础知识 14:00—16:00导游相关知识①政策与法规②旅游职业道德③时事政治(2004.9—2005.8) “导游综合知识”计算总分,不计算单科成绩。 (2)“导游服务能力”为口试,即现场导游,主要内容为:①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行,并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个,其中全省范围5个为:长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山,各地导考办自定5个。 2、参考资料 湖北省旅游局人教处组织编写的考试系列参考资料(2002年版)。 3、考点设置 2005年导游人员资格考试将分片设点,原则上在武汉、鄂东、鄂西南、鄂西北各设立一个考点。 所有外语类考生集中到省直考点考试(具体地点另行通知)。 4、考试时间 笔试时间:11月19日 现场导游考试时间由各考区根据情况具体安排,但不能迟于11月28日结束,省直考点为11月16—18日。