1、决定了精神文明的社会主义性质，是精神文明建设的中心环节。2、马克思主义的人生观是，马克思主义价值观的核心是。3、社会公德是全体社会成员在社会公共生活中所必须遵守的最、最的公共生活准则。4、社会主义家庭美德的基本内容是提倡、坚持男女平等、夫妻和睦，提倡。5、强调不卑不亢，一是要反对，二是要反对。6、马克思主义克服了旧世界观的缺陷，创立了和的科学观点。7、人际交往的施礼原则是、。8、营造有得于公民道德建设的社会氛围、、以及体育活动有着特殊的渗透力和影响力。9、语言、、构成了导游服务三要素。10、职业道德教育是一项目的性、很强的工作，要重实际效果。1、是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。A礼节B礼貌C礼仪D礼俗2、公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠、政策和规章制度。A宪法B法律C刑法D行政法3、公民道德建设的基本规范是、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。A爱国爱企、明礼诚信B爱岗敬业、诚实守信C爱国守法、明礼诚信D遵纪守法、诚实信用4、公私兼顾的道德境界属于的道德体系。A资产阶级B社会主义C集体主义D共产主义5、根据湖北省旅游局的有关规定，各旅行社对导游的年度日常培训时间不少于７天，其中进行职业道德教育的时间不少于天。A1B2C3D46、道德心理的核心成分是A道德认识B道德情感C道德意志D道德行为7、“窃钓者诛，窃国者侯”反映了剥削阶级的的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。A正义与不义B善与恶C荣誉与羞耻D幸福与不幸8、不违反导游人员行为规范的是项。A特殊情况下变更接待计划B向旅客谈及旅行社的内部事务C随身携带内部文件D购买游客的物品9、导游活动中不允许导游人员A帮助解决旅客内部矛盾B饮酒量不超过平时酒量的1/3C先于客人到达岗位D讲解中允许并鼓励客人插话10、道德规范自律性的最高体现是A正义感B义务感C良心感D荣誉感11、人生观的核心是A人生目的B人生态度C人生价值D人生意义12、是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的，要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。A行政法规B法律C部门规章D纪律13、不符合导游员仪容仪表要求的是项。A整洁B端庄C华丽D稳重14、下列项行为是正确的。A非就餐时间，在客人面前吃东西B在客人面前抽烟C模仿客人的言谈举止D与客人谈笑15、是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标志。A道德意志B道德情感C道德信念D道德行为16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了项职业道德规范。A一视同仁、不卑不亢B热情友好、宾客至上C敬业爱岗、忠于职守D团结服务、顾全大局17、某旅行社地陪孙某，一日之内三上黄鹤楼，因过于疲劳，在最后一次上黄鹤楼时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。孙某的行为与项职业道德规范不符。A一视同仁、不卑不亢B热情友好、宾客至上C敬业爱岗、忠于职守D团结服务、顾全大局18、某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了的职业道德规范。A热情友好、宾客至上B诚实善良、公平守信C爱国爱企、敬业爱岗D团结服务、顾全大局19、讲信誉的最基本要求是。A遵守时间B按质论价C明码标价D收费合理20、一视同仁、不卑不亢的核心是。A平等B宾客至上C优质服务D热情友好1、中国古代儒家的德治思想与新型的社会主义“德治观”的区别是。A新型“德治观”把德治与法治视为同等重要的治国方略B新型“德治观”以社会主义和共产主义道德为主要内容C新型“德治观”认为刑罚在一定程度上是治标的，而道德建设才是治本的D新型“德治观”认为法治依靠他律，而道德依靠自律2、提高公民道德素质，教育是基础，要把紧密结合起来，相互配合，相互促进。A家庭教育B社会教育C学校教育D单位教育3、导游人员的情操修养包括。A树立爱国心B树立集体主义精神C树立全心全意为人民服务的思想D热爱自己的工作4、精神文明建设的根本任务是。A用邓小平理论武装全党，教育人民B培养“四有”公民C提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质D把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家5、加强社会主义思想道德建设，用正确的思想来规范人们的行为和调节社会关系，不断提高全民族的思想道德素质和文明水平，是一项广泛的工作。A群众性B社会性C基础性D先进性6、下列项属于旅游服务工作中“六个照顾”的内容。A照顾先来的客人B照顾高消费客人C照顾少数民族客人D照顾城市客人7、导游人员的身心健康包括。A身体健康B心理平衡C头脑冷静D思想健康8、导游服务的原则有。A宾客至上原则B优质服务原则C维护旅游者合法权益原则D集体主义原则9、公民道德建设的指导思想是。A马列主义B毛泽东思想C邓小平理论D“三个代表”的主要思想10、我国旅游职业道德的特点有。A先进性B高尚性C高度的自觉性D多层次性和广泛的适应性11、价值观具有。A阶级性B群众性C社会性和历史性D稳定性12、在目前我国的社会环境中，共产党员的价值标准是。A是否有利于增强社会主义国家的综合国力B是否有利于发展社会主义的生产力C是否有利于提高人民的生活水平D是否有利于社会稳定13、个性化服务包括。A“到家服务”B延伸服务C微笑服务D情感服务14、“服从”包括下列含义。A服从共产主义事业B服从广大人民群众的利益C把个人利益与集体利益有机结合起来D自觉自愿的服从15、导游人员应具备的能力有。A执行政策与宣讲政策的能力B组织协调能力C善于交际能力D独立分析、解决问题的能力16、导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要。A合情B合理C合法D冷静沉着17、导游员的五勤是指勤动手、。A勤动脑B勤动嘴C勤动腿D勤动眼18、导游人员应具备的道德品质。A忠实、诚信B热忱、正直C无私D谦让19、道德教育的方法有：。A借助理性的方法B激发情绪的方法C磨砺意志的方法D行为示范的方法20、公民道德建设的方针原则：。A继承优良传统与弘扬时代精神相结合B尊重个人合法权益与承担社会责任相结合C注重效率与维护社会公平相结合D先进性要求与广泛性要求相结合四、问答题：1、旅游职业道德的基本要求是什么？2、根据湖北省旅游局的有关文件精神，旅游职业道德“三意识”教育的具体要求是什么？
