导游工作任务繁重、意义重大，但艰苦纷杂，直接面对形形色色的精神污染，具有很强的诱惑力。因此，要求导游员努力成为具有高度社会主义觉悟，自觉成为有远大的共产主义理想、高尚的道德情操、相当的文化素养和模范遵纪守法的旅游工。有道德、有修养、有文化、有学识的人才知书达理，言行举止才会温文尔雅、落落大方、文质彬彬、不卑不亢，处事才会冷静。果断，才会在复杂的物质世界面前保持清醒的头脑，才会懂得拒绝金钱。美女和虚荣的诱惑。这样的导游员才会在人际关系中具有魅力，才会受到旅游者的尊重、赞扬，才能完成传播中华文明、当好“民间大使”的重任。导游员的修养是多方面的，本节只就导游员必须具备的情操修养、道德修养、学风修养和文化修养四个方面作简单阐述。一、情操修养情操是感情和操守相结合，不轻易改变的心理状态。生活在不同时代、不同社会的人具有不同的情操修养。一名中国导游员的情操修养，首要的是热爱祖国、热爱社会主义，要有历史责任感和社会责任感，要热爱本职工作，具有很强的事业理想。一个人的所作所为，要对国家负责，要对所从事的事业负责，要对自己负责。没有责任感的人不可能成为好公民，当然更不能成为一名好导游员。一个人应有事业理想。理想，会使人出众；理想，能纯洁人的气质；理想，使人的生活丰富多彩、充满活力。但是通往理想的道路并不平坦，人亦会为此受尽折磨。事业理想如空谈并不费劲，困难在于是否有足够的知识和能力去实现自己的理想，是否有勇气去迎接挑战，是否能百折不挠地去争取达到既定的目标。作为中国导游员，我们要努力使个人的功利追求与国家的利益融合起来，决不为蝇头小利放弃自己的理想，不为某种潮流左右自己的信念；我们要个人奋斗，但更要善于与人合作，共同创造良好的外部环境，充分发挥大家的聪明才智，发展我国的旅游事业；我们要艰苦奋斗，在实践中不断丰富自己的知识、积累经验、锻炼意志、提高素质、增强能力、努力完善自己；我们要热情友好地接待旅游者，细致周到地为他们服务，使他们高兴而来，满意归去；我们要有实事求是、言行一致的精神，不卑不亢、光明磊落的作风，观点明确、求同存异的风格；我们要严格要求自己，不断提高思想觉悟，抵制形形色色的功利诱惑，使自己成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的导游员。二、道德修养道德是一种社会意识形态，是在一定的社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。它以善和恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等道德观念来评价人们之间的关系；通过各种形式的教育和社会舆论的力量使人们形成一定的信念、习惯、传统而发生作用。社会经济基础在不断变化，道德标准随之变化。职业道德则是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。不同的职业有其不同的职业道德，但各行业的职业道德准则和行为规范都必须与社会公德一致，而不应是相悻的。中国导游员经过几十年的努力，形成了符合社会主义道德规范和行为准则的中国导游员的职业道德和行为规范，现介绍于后。的代表，而且应该是一名优秀代表。为了完成肩负的重任，民族自尊心、民族自豪感和自尊自爱是每个导游员必须具备的基本素质。艺术大师徐悲鸿先生说得好：“人不可以有傲气，但必须有傲骨。”一名合格的中国导游员绝不为蝇头小利而折腰，决不因此而放弃自己的信念，作出丧失人格、国格、令人不齿的行为。旅游团中的每一个人都是客人，都是导游员的服务对象，因此必须坚持“为大家服务”的原则，切忌厚此薄彼，反对崇洋媚外、令国人痛心的“假洋鬼子”行为。以地位取人，以钱财取人，以貌取人，以肤色取人为导游员职业道德所不许；在游客面前或低三下四、卑躬屈膝，或趾高气扬、傲慢自大，都是导游人员之大忌。5．相互协作，顾全大局这是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游活动中的具体体现。旅游业是一项综合性的服务行业，旅游服务由许多环节的服务构成，每个环节的高质量服务构成了优质旅游服务。因此，每个环节的服务都起着十分重要的作用，缺少其中任何一项服务都意味着旅行社违背了自己的服务承诺，任何一项服务的低质量都会直接影响旅游服务的整体质量，都有可能损害旅游企业的信誉和国家（地区）旅游业的声誉。因此，导游员必须懂得，没有其他部门、其他人的帮助、配合，一个人是无法顺利完成旅游接待任务的。我们应树立国家旅游业一盘棋的思想，要有远大的理想，摆正国家、集体和个人之间的关系，摆正局部利益和整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系，不搞本位主义，反对以邻为壑；出现问题时反对相互推倭、指责扯皮的行为；不应为眼前利益所动摇而作出损害国