交通知识： 一、航空客运 1、航班、班次 ①民航的运输飞行主要有三种形式： a、班期飞行：按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞机； b、加班飞行：根据临时需要在班机飞行以外增加的飞行； c、包机飞行：按包机单位要求进行的专用飞行。 ②航班的分类； ③班次是指在单位时间内飞行般的班数； 2、机场建设费： 3.、机票： ①机票的购买 ②机票的有效期 ③OK/open票 4、变更和退票 5、乘机 6、可携带行李规定 二、铁路客运 1、旅客列车种类； 2、车票 ①车票种类： ②车票票面要求 ③车票的购买、变更、退票等相关知识。 3、乘车条件及要求 4、行李 三、水路客运 1、一般知识 ①水路交通的分类：沿海航运、内河航运 ②船票：普通船票、加快般票、儿童船票、残疾军人优待票 3、行李 旅游常见疾病的防治 1、晕车（船、机） ①注意劳逸结合； ②避免长时间在骄阳下活动。 3、食物中毒 ①在定点餐馆和卫生条件好的餐馆就餐； ②不吃无证摊点的食品。 4、骨折 ①避免去地形复杂、陡峭的地方； ②提醒游客注意安全。 5、心脏病 ①了解游客身体状况； ②对患有心脏病的游客及时产的关注，并让其事先备药； ③注意劳逸结合 6、蝎、蟀蜇伤、蛇咬伤 主要医疗急救单位及电话 医疗急救120 亚洲急救中心（01）64629100 通讯邮电外汇知识 一、通讯知识 1、电话 ①电话种类 ②电话收费标准 ③常用国际国内长话代码 2、传真 ①传真是当前旅游联系最普通的快捷通讯方式； ②优越性； ③发送方法； 3、电报 4、电子邮件：省时省钱、方便快捷 二、邮电知识 1、邮件的分类； 2、国家禁止寄递的物品； 三、外汇知识 1、外汇的概念； 2、中国的外汇管理制度和方针；
