一、导游人员的概念 1、 概念: 导游人员指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及其他旅游服务的人员。 2、 涵义: (1)成为一名导游人员的必备条件 (2)必须是旅行社委派 (3)导游人员的职责 3、导游证的申领程序 (1)导游资格证——导游证 (2)不颁发导游证的4种情形 二、导游人员的分类 1、按业务范围分 (1)海外领队:是率中国公民到海外旅行并为其提供全程导游服务的工作人员; (2)全程陪同导游人员:是率领海外来华游客或中国游客在中国境内旅游并为其提供全程导游服务的工作人员; (3)地方陪同导游人员:是接待海外来华游客或中国游客在其工作的地区旅游并为其提供当地导游服务的工作人员; (4)景点景区导游人员:是指接待海外来华游客或中国游客在其工作的景区景点旅游并为其提供该景区景点导游服务的工作人员。 2、按职业性质分: (1)专职导游人员 (2)兼职导游人员 3、按使用语言分: (1)中文导游人员 (2)外语导游人员 4、按技术等级分: (1)初级导游人员 (2)中级导游人员 (3)高级导游人员 (4)特级导游人员