31、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？32、中国旅游业的图形标志是什么？其含义是什么？33、由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作？34、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，地陪应如何处理？35、由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天继续在本市游览，请问导游员如何处理？36、由于旅游旺季，机票紧张，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？37、一英国旅游团抵达机场的时间是早8点，地陪早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？38、地陪导游员应如何防止漏接事故发生？39、如何防止错接旅游团的事故？如果发生了错接事故，应如何处理？40、地陪导游员上午十点去机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点三个小时，地陪应如何处理？如何预防此类事故的发生？41、地陪正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话称该团推迟到第二天晚饭前抵达，请问你做为地陪应做哪些工作？42、何谓误机事故？发生误机事故应怎样处理？如何防止误机事故的发生？43、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？44、外国游客护照丢失，你做为地陪应如何处理？45、导游员陪团在市场购物时，由于人多拥挤，一位游客的钱包被盗，这时导游员应如何处理？46、一名日本游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？47、一美国旅游团离开石家庄时，一游客在抵达火车站后，突然发现自己的照像机不见了，又记不清丢在何处，该团中午抵京后，第二天就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？48、地陪从机场接一旅游团抵达饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办？49、旅游者在抵达目的地后，发现行李丢失，地陪导游员应如何处理？50、在游览过程中发现游客走失，你做为地陪应如何处理？51、你作为一名地陪应如何防止游客走失？52、旅游者患重病，导游应如何处理？53、旅游者在所下榻的酒店死亡，地陪应如何处理？54、一外国老年游客因心脏病突发住院治疗，导游员应如何处理？55、导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，应该怎么办？56、外国旅游者在华期间散发宗教宣传品，作为地陪应如何处理？57、用餐前2小时，有几位游客向你提出将中餐换成西餐，应如何处理？58、在用餐前，一位游客因感冒发烧提出在客房内用餐，作为导游员应如何处理？59、旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？60、你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去戏院观看舞剧“天鹅湖”，可部分游客要求去戏院观看京剧“玉堂春”，你如何处理？