4、旅行社公告制度的内容有______、_______、_______和________，旅游投诉管辖是指__________和__________之间受理旅游投诉案件的______...
    一、填空题1、旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。2、旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。3、旅游认证管理制度，是对_______任职资格的限制，即担任旅行社______和_______，必须经过_______，并持有_________人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有__________个类别。4、旅行社公告制度的内容有______、_______、_______和_________。5、出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。6、边境旅游是_________的一部分，指经_________的旅游部门组织和接待_______的公民在_________的边境地区进行旅游活动。7、旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉，要求处理的行为。8、旅游投诉管辖是指__________和__________之间受理旅游投诉案件的_______。9、旅游职业道德的主要规范有________;真诚公道、信誉第一;__________;一视同仁、不卑不亢;________;遵纪守法、廉洁奉公;__________;_________。10、旅游职业道德的重要性：_______、________、________。11、旅游职业道德修养的内容有_______、________、_________、_________、___________。二、单项选择题1、经营出境旅游业务者，需缴纳_____万元人民币的质量保证金A100B150C200D2502、外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总