一、评分标准1．语言（50分）：包括语音语调、语法、表达能力三项内容。具体体现在：语音方面，清晰、准确、自然、动听、幽默；语言规范，用词、普通话、表达准确；表达能力，有节奏，有韵律，自然流畅。2．旅游景点讲解（80分）：包括内容、方法、提问三项内容。（1）内容35分：全面正确、条理清晰、详略得当、融会贯通。（2）方法25分：技巧娴熟，生动有感染力，现场感强，有思想，给人启迪。（3）提问20分：回答准确熟练，知识面广。3．导游规范（30分，约5道题）要求：熟练掌握规范、程序，正确完整，有切实体会。4．应变能力（30分，约5道题）要求：反应敏捷，处理措施正确完善，有切实体会，能力强。5．仪态气质（10分）亲切自然，大方得体，乐观自信，素质良好。
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