一、填空题1、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行（）的保护消费者合法权益的（）。2、根据《消费者权益保护法》的规定，（），象征前程似锦的中国旅游业。二、单项选择题1、根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内（）的评定工作。A、各个星级饭店B、二星级以下饭店C、三星级以下饭店D、四星级以下饭店2、《旅游投诉规定》，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到《处理决定书》之日起（）日内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A、15日B、10日C、60日D、30日3、饭店在接待境外旅客住宿时，当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A、12个小时B、24个小时C、8个小时D、36个小时4、承运人对旅客人身伤亡应承担民事责任的范围（）A、旅客的人身伤亡损失B、旅客自已精神上的痛苦C、给他人造成的精神痛苦D、受伤后造成的其它经济损失5、我国《铁路法》规定，托运人或者旅客根据自愿办理保价运输的，承运企业对所运货物的灭失、短少、变质、污染或者损失应（B）。A、按照实际损失赔偿B、按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额C、按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额D、按民保险公司商定的保险金额赔偿6、我国《铁路旅客运输损赔偿规定》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。A、2B、4C、6D、87、我国独立自主的和平外交政策，坚持把（）放在首位。A、独立自主和不结盟B、国家主权和国家利益C、加强同第三世界的团结结合作D、和平共处五项原则8、我国建设社会主义初级阶段的长期性，是由我国建设社会主义的（）决定的。A、基本路线B、基本特点C、历史前提D、根本任务9、依照我国《导游人员管理暂行规定》，担任导游人员应当具备的条件有（）。A、必须是中华人民共和国公民，热爱祖国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。B、具有大学以上文化水平C、熟悉旅游业务，有组织接待能力D、身体健康，能适应工作的需要10、对于娱乐场所的保安人员未取得资格证上岗的，务工人员无证或证件不齐备的，超量接待消费者，包厢不符合要求的处罚（）（新）A、责令停业整顿，并处500元以上1000元以下罚款B、责令停业整顿，并处1000元以上10000元以下罚款C、责令停业整顿，并处3000元以上10000元以下罚款D、责令停业整顿，并处5000元以上10000元以下罚款11、我国外交政策的根本原则是（C）。A、完全平等B、对外开放C、独立自主D、睦邻友好12、我国对外政策的首要任务是（）A、反对霸权主义，维护世界和平B、坚持和平共处五项原则C、加台同第三世界的团结合D、要在国际事务中有所作为13、下列各项中，不属于旅行社权利范围的是（）A、与旅游者个人或团体签订合同B、要求违反合同的旅游者承担相应的责任C、向旅游者收取旅游意外保险费D、将已签约的旅游者转让给其他旅行社14、张某系无正式职业者。一日，他对甲社总经理李某说有门路搞到国内交通客票，李某遂代表旅行社委托张某为其组团的旅游者代订国内交通客票。甲社行为属于（）A、委托行为B、超范围经营C、采取不正当手段从事旅游业务D、滥用权力行为15、根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新马泰旅游，由于境外协作的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔，其被告应为（）。A、该组团社或境外协作社B、境外协作社C、该组团社和境外协作社D、该组团社16、《导游管理条例》规定，国家对导游人员实行等级考核制度，高级导游的考核评定工作每（）年进行一次。A、五
    年B、三年C、二年D、六年17、《风景名胜区管理暂行条例》规定，对破坏风景名胜区游览秩序和安全制度，属于违反有关治安管理规定的，由（）机关依法处罚。A、公安机关B、城乡建设部C、环境保护机关D、旅游hr机关18、依据《旅游区（点）质量等级划分与评定》规定，凡在中国境内，正式开业接待旅游者（）年以上的旅游区（点），均可申请参加质量等级评定。A、半年以上B、一年以上C、三年以上D、五年以上三、多项选择题1、中国公民出入境证件的种类有（）A、居民身份证B、护照C、旅行证