一、填空题1、在《导游人员管理条例》中规定：“导游人员进行导游活动中，导游人员有权拒绝旅游者提出的或的不合理要求”。2、收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天，出境旅游应提前（）天通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款（）的违约金。3、中国公民出入境的护照、旅行证由持证人保存、使用，非经和（）批准，不得收缴、扣押和吊销。4、我国社会主义初级阶段包含的两层含义:一是（）；二是（）5、保险金额，是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额，也是投保人对（）的实际投保金额。6、旅行社责任保险合同的被保险人是（），旅行社责任保险的受益人是（）。7、《食品卫生法》规定：“食品生产经营企业应当健全本单位的食品卫生管理制度，配备（）食品管理人员，加强对所生产经营食品的检验工作”。8、在社会主义初级阶段，我们党的建设有中国特色的社会主义的基本路线是：领导和团结全；国各族人民，以（）为中心，坚持（），坚持（），自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义国爱而奋斗。9、导游人员的（正当权益）受国家法律的保护，任何单位和个人不得（非法干涉）其招待执行工作。10、质监所在接到赔偿请求使用质量保证金起诉书后，经审查不符合受理条件的，应当在（）个工作日内通知请求人不予受理的理由。11、诉讼请求人请求用保证金赔偿的必须有明确的（）、具体的要求和（）。12、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者（）的情况，向旅游者（），并按照旅行社的要求采取防止危害发生措施的义务。13、食品生产经营企业和（）必须先取得（）发放的方可向工商hr部门申请登记。14、外国人出境、入境、过境、必须从对外国人（）或者（）通行，接受（）的检查。15、团结服从，顾全大局是要求全体旅游从业人员自觉做到个人利益服从集体利益，（）、（）利益。二、单项选择题1、由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用C、负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理D、协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理2、根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》，患有严得心脏病的张工程师购买机票的必条件为（）A、持有医疗单位出具的适于乘机证明B、经航空公司同意C、有家属陪伴乘机D、本人同意若出现意外航空公司可不承担责任3、导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿：A、退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；B、退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金C、退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金D、退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金4、《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。A、两个等级、两个系列B、两个等级、四个系列C、两个系列、四个等级D、四个系列、四个等级5、中国外交政策的基本目标是：（）A、独立自主、自力更生、平等互利、共同发展B、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处C、互相尊重、求同存异、平等互利、友好往来D、维护我国的独立、（）A、维护世界和平，反对霸权主义的外交政策B、独立自主的和平外交政策C、独立自主，自力更生的外交政策D、独立自主，和平共处的外交政策9、16岁的中专毕业生小叶在家待业，欲参加导游资格考试。她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，她（A）参加考试。A、符合报考条件，可以B、不符合报考条件，不可以C、符合报考条件，但必须满18周岁方可D、符合报考条件，虽未满18周岁，但已满16周岁，可以10、某旅游团方某向旅游hr部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）A、赔偿旅游者的全部经济损失B、退还旅游者购物价款的20%；C、全额退还旅游者购物价款D、按旅游者的要求进行赔偿11、导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行19人索要小费2千元。根据《旅行社物质量保证赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）。A、2千元B、3千元C、4千元D、5千元12、根据《民用航空法》，因航班延误，航空公司应当对旅客承担责任的赔偿范围包括（）。A、因大雾天气撤消航班导致的损失B、对尚未造成损失的延误行为，也要承担赔偿责任C、因延误导致的直接经济损失D、航空公司采取了必要措施之后仍不能避免的损失13、某外国考古旅行团与我河南某考古研究团体合作，欲在河南某地进行考古调查和发掘。按照我国《文物保护法》规定，须经（）A、省旅游hr部门报省政府特别许可B、省文化hr部门报省政府特别许可C、国家旅游hr部门报国务院特别许可D、国家文物主管部门报国务院特别许可14、个人携带文物出境，根据《文物保护法》规定，必须向海关申报，并持（）从指定口离境。A、身份证件B、文物主管部门的出境许可证C、海关主管部门的出境许可凭证D、购买文物凭证15、某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以（）A、向某汽车运输公司要求赔偿B、向某旅行社要求赔偿C、向某汽车运输公司的直接负责人要求赔偿D、向某旅行社的直接负责人要求赔偿。16、经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的，除《消费者权益保护法》另有规定的外，依有关法律、法规的规定，承担（）。A、行政责任B、经济责任C、民事责任D、刑事责任17、陈某由某旅行社
    安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤。依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。A、向旅行社要求赔偿，也可以向饭店要求赔偿B、向饭店要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿C、向旅行社要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿D、向旅行社要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿18、《旅游投诉暂行规定》第21条规定：旅游投诉的关系人，对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起15日内，可以向（）。A、人民法院起诉B、上级旅游行政机关申诉C、其它行政机投诉D、促栽机关提出仲栽19、中国旅游者出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。