导游讲解的语言艺术形式,对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用,在导游讲解过程中,每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧,而且各有特色。这里,根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点,列举一些实例,着重从语言艺术的角度,介绍几种常用的讲解艺术手法。
1.描绘法
描绘法,就是运用具体形象,富有文采的语言对眼前的景观进行描绘,使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中,有些景观没有导游人员的讲解和指点,很难发现其美的所在,唤起美的感受。而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后,感受就大不一样。例如:在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:咬住了山石,头上有山,脚下有水。真是天外有天,山外有山,岛中有岛,湖中有湖,山如青龙伏水,水似碧海浮动。洞庭天下水,岳阳天下楼的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼,宋代由巴陵县令滕子京主持重修,整个楼阁为纯术结构,重檐盔顶,1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米,由四根楠木柱支撑,楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉,这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在,楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏,大家要想领略衔远山,吞长江,浩浩汤汤,横无际涯的风光,请随我登楼观赏。高山流水,弹完后就把琴摔掉了,发誓不再鼓琴,这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时,为了纪念他俩,就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台,取名伯牙台。九不全,就是说,有九样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚,外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美,但残而不丑,从正面、左面、右面看,你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉光辉形象。曲曲环环路,叮咚泉,远远近近山滴翠,表达了春天的形象,有特色。那么,夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中?保留地的印第安人的生活习性很相似。贵国不是有句叫做敲打一下石桥,证实其坚固后再走过去!的俗语吗?刚才各位虽然忘记了敲打,虽然也平安地过来了,这说明中国的石桥坚实,无须敲打,就能平安地走来。这位导游员引用了日本的俗语,借题发挥,取得了意想不到的效果。又如另一位导游员接待一些德国客人时,由于天气炎热,客人们的情绪低落,导游员便说了两句德国俚语,要是神仙来旅游的话,那么他也会笑的。口渴比思乡更难受。顿时,气氛活跃起来,有的客人又一连说出了好几句俚语,炎热的天气给大家带来的倦意也消失了。
11.模糊法
模糊法,就是运用不确定的或不准确的语言进行导游讲解的一种方法。例如:桂林阳朔鉴山崖壁上有一个草书带字形石刻像带又不是带,似一个字又不是一个字。这是清代王元仁的手笔,他写的这字到底有什么含义呢?有人说它包括一带山河,少年努力八个字,也有的说包括一带山河,举世无双,少年努力,万古流芳十六个字,还有的说是由一带山河甲天下,少年努力举世才十四个字组成,其笔意到底是什么,谁也说不清,大家若有兴趣,可以仔细琢磨一下。导游员故意采用模糊法进行模棱两可的讲解,让游客在观赏中进行选择性思考,以增添游兴。康德说过:模糊观念要比明晰的观念更富有表现力。此话是很有道理的。如果这位导游员只确切地讲一种带的说法,其导游效果就平淡得多了。
当然,在运用模糊法时,要掌握好模糊的程度,如果一昧地模糊下去,就会收不到良好的导游效果。
12.变换法
变换法,就是将外国游客难以理解的词或句子意译成或变换成他们所熟悉的易懂的词或句子。例如:三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。如果直译成日语,有的日本人不一定懂,若意译成日本民谚:三人凑一块,可顶上文殊菩萨的智慧。效果就好得多。再如,thisisdinling,theoneofzhuyijunandhisempresses,xiaoduanandxiaojing英美客人很难一下理解这句话的实质意思,因为他们不熟悉,若变换一种表达方式:thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses.他们一听便懂。考生必看:导游考试讲解手法十二招