第九章旅游及法律制度第一节；旅游安全管理制度
    一、旅游安全管理工作的方针
    二、旅游安全管理机关及其职责
    三、旅游经营的安全管理职责
    四、旅游安全事故及其处理
    五、旅游安全管理的奖惩规定
    第二节旅游保险与旅游保险
    一、旅游保险的概念及其特点
    二、旅游保险合同及其要素
    第三节旅游意外保险与旅游意外保险合同
    一、旅游意外保险的概念及性质
    二、旅游意外保险合同及其要素
    第一节；旅游安全管理制度
    为了使我国旅游安全管理工作规范化和制度化，国家旅游局自1990年以来先后制定了《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》以及《重大旅游安全事故报告制度试行办法》、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》等一系列旅游安全规章制度，从而将我国的旅游安全管理工作初步纳入规范化和制度化轨道，使旅游安全管理工作有法可依，有章可循。1998年国家旅游局又发布了《漂流旅游安丛管理暂行办法》，使我国的安全管理工作从一般性管理走向了具体化管理。2001年1月国务院召开了全国旅游发展工作会议，会议要求：加强社会环境综合治理，创造一个安全、文明、健康的社会环境，为旅游业发展提供良好的外部条件。加强旅游安全保障，特别要做好旅游高峰期重点旅游景区和旅游城市的社会治安、交通疏导、卫生防疫和紧急救援工作。
    一、旅游安全管理工作的方针（务必记住）
    旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。
    “安全第一”：是指，在旅游活动中，无论是旅游hr部门，旅游经营单位，还是旅游从业人员，都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得懈怠。
    对旅游业来说，安全问题是一个十分敏感的问题，不仅影响到旅游业的形象和信誉，也关系到旅游业的生存与发展。没有安全，就没有旅游业的发展。
    “预防为主”：是指，对于旅游活动中可能发生的安全事故，一定要把预防工作做在先，切不可待到安全事故发生后再去做。要求各级旅游hr部门、旅游企业和旅游从业人员切实增强旅游安全责任心，建立健全各项旅游安全的规章制度，严格按照旅游安全规章制度去做，增强风险防范意识，切实做到“预防为主”。（务必记住）
    
    全国导游考试旅游法规复习资料