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企业培训迎来微课时代
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2015年08月30日 共有 645 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    微课程是相对于传统的、体系化的正式课程而言的,是一种新的课程呈现方式和知识交付方式。它具备四个特点:内容少而精、时间短、以干货为主、伴随混合式学习的体系化设计。 微课程(microlecture)一词最早由美国的独立教学设计师和e-Learning顾问大卫·潘洛斯(David M. Penrose)提出,初期是指60秒左右的条理清晰的教学陈述,被称为“一分钟演讲”(one minute lecture)。经过一段时间的实践与发展,非盈利机构Educause在2012年发表了文章《关于微课你必须知道的七件事》(7 Things You Should Know About Mcrolectures),言明微课是一段短小的录音或视频,所呈现的主题明确单一,且课程内容与主题紧密相连。而今,这一应用于高等教育中的方法逐渐延伸到企业的学习与发展当中,配以移动互联网平台,形式愈发多样化,使员工的学习更加便利、高效、个性化。 
    时代发展带动微课热潮 “新时代人才的特点,移动互联网、智能手机的普及,企业环境的变革,都是推动微课程迅猛发展的重要原因。” 捷库动力信息技术有限公司首席学习官邱昭良博士表示。 当今职场中,80和90后员工已经成为主力。这是伴随着互联网、手机而成长的一代人,潜移默化的习惯决定了他们注意力持续时间较短;繁忙的工作也让他们难以抽出时间,将一门完整的传统课程从头听到尾。不仅仅是“新人类”,就连在职场中打拼时间更长的人也有类似状况。邱昭良认为,新时代学习者的变化导致了微课程流行,这是最根本的原因。 移动互联技术的快速迭代和智能手机等移动设备的出现,也是微课为企业培训所青睐的重要原因。邱昭良指出,移动设备十分便利,具备越来越强大的多媒体制作与分享能力,促进了微课程的发展与普及,而其带宽流量、使用场景都要求课程短小精干。用友大学校长田俊国介绍说,世界名校的网络微课比比皆是,多数长度都在15分钟以内,一门课程通常只讨论一个问题,大大降低了网络的流量负担,更方便人们随时随地学习。 随着时代的发展,当今企业环境也发生了重大变化。过去,大多数企业会构建不同岗位的学习地图,并据此开发课程。而现在,受到复杂多变的竞争环境影响,企业要迅速调整战略、重组业务,导致岗位职责和人员不得不变。构建传统学习地图所花费的时间比较长,代价较高,越来越难以适应快速变化的需要。相比而言,微课程短小精悍,还可以用“众包”的方式让学习者参与进来——每个人既是知识的消费者,又是贡献者。这使得微课程的构建与更新更加快速灵活,成为现代企业学习的一个重要趋势。 
    线上线下并行   突破微课局限 大多数人提到微课,都会将其与e-Learning以及移动学习联系到一起。“确实,我们今天谈论的微课程更多的是线上微课程。”远界咨询高级课程顾问彭媛媛说,“我个人认为,线下的微课也在为线上而服务,比如著名的TED演讲,其影响力是通过互联网来传播的。” 事实上,微课不应只局限于线上或线下,将二者相结合才是最佳的学习形式。 
    线上:MOOC与移动学习成为主流 邱昭良介绍,线上微课最典型的例子就是MOOC(大规模开放在线课程)。一门MOOC通常会持续数周,每周都包含围绕着同一个教学目标的数门微课,然后通过连续几周的教学安排来达到总体的学习目标。他曾参加过斯坦福创意课MOOC学习,持续6周,每周1——3段微视频,最短5分钟,最长的不会超过15分钟,精简地介绍这周的一些知识要点。除此之外,还提供了很多其它资源,只要学员感兴趣就可以拓展学习,看一些辅助的视频或教学材料。同时,学员每周还要完成一些作业或考试,参与团队讨论。将这些方式组合起来,就变成了体系化的教学架构。 移动学习也是线上微课的优选模式。由于手机等移动设备的出现,让课程可以直接服务到每一个人。过去,在许多企业中,一线员工不可能有足够的时间参加面授培训,也没有便利的条件去进行e-Learning课程学习。在这种情况下,通过移动设备覆盖一线员工,成为一些企业的选择。例如,顺丰嘿客店通过捷库平台,向一线员工推送短视频、图文资料、消息通知、调查、考试等微课内容,让他们通过手机“边干边学”。 
    线下:改变传统的ADDIE模式 近年来,课程开发领域呈现出这样一种趋势——将一门大型的、可能需要几天时间的标准课程,拆分成很多单元、更利于消化吸收的小模块。这是线下微课的具体呈现形式。而纯线下的微课也包括谈话类活动,比如利用班前班后会等方式,来做一些简单快速的案例分享,可以是实践活动的复盘、话术的演练、经验的研讨等。 除此之外,邱昭良还介绍了已开始普遍流行的UGC(User Generated Content,用户创造内容)模式。在企业里,传统的课程开发需要找一些内容专家(SME)或兼职内训师来执行。实际上,这对很多人来说存在着不小的难度,因为他们要学习教学设计原理、课程开发技巧,分析学习者的需求、设计教学活动等,并非一时半会就能学成。因此,大部分企业的课程质量参差不齐。而微课因为短小精悍、定位精准、形式灵活、开发便捷,可以较好地避免这个问题。例如,京东大学推出了“京东TALK”,通过类似TED演讲的方式,让内部内容专家进行经验分享或专题访谈,快速将专家经验萃取出来。还有一些企业会邀请较有经验的顾问,请他们分享,萃取有价值的工作经验、诀窍,传播出去之后通过快速迭代,获得反馈,再继续修改。这些方式加快了企业的学习进程,支持了业务发展,也有助于学习者得到进步。 
    线下课程的发展趋势已从传统的ADDIE模式,逐渐变成以微课程为主的组合式学习,SAM这种快速迭代的课程开发方式也将渐渐大放异彩。 
    

    

 

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