辅导人的角色定位
审计部周荣
辅导人，这个看似容易实则不易的角色，对于广田丰集团每一位管理者来说都是一个重要命题。如何理解辅导人这个角色，笔者建议就从“辅导”二字出发，定位好辅导人角色。
1、“辅”，意为“辅助者”，当被辅导人在工作中遇到困难时，辅导人应伸出“辅助”之手，帮助辅导人面对困难，解决困难，而不是不管不问。新入职员工刚进公司时由于对公司运作不太熟悉等原因，会遇到各种各样的问题，有时难免会感觉孤立无援，这个时候最需要的就是辅导者的辅助。当然作为辅导者来说，不能代替新员工去解决问题，否则就是越俎代庖，不利于新员工的独立成长，但适当的帮助还是必须的。辅导者必要的辅助，会让新员工感到暖心，感受到公司的关心，感受到一股支撑的力量，让他们更有勇气面对困难。
2、“导”，意为“疏导者”，当被辅导人面对工作上各种纷扰时，难免会有各种各样的负面情绪，诸如抱怨、抑郁、生气、自卑等，作为辅导者，应该帮助新员工去疏导这些情绪，而不是一味地“堵”或指责。多听听新员工的心声或倾诉，其中有合理的，也有不合理的，合理的可以听取改进，不合理的可以帮助分析，让他意识到自己的问题所在或不足，这样就帮助新员工正确及时地疏导了自己的情绪，不至于负面情绪越积越多，害人害己。
总之，辅导人如果做好了“辅助者”和“疏导者”这两个角色，其实他离一名成功的辅导者就不远了。
