技术环境不仅包括那些引起时代革命性变化的发明,而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
自第二次世界大战以来,技术变革的速度加快了。这样的过程被称为“常年不断的创造性破坏的飓风”。技术变革会导致现有产品在一夜之间变得过时,同时催生一大批新产品。正是在这个意义上,技术变革既是创造性的也是破坏性的,既是机会也是威胁。
技术变革最重要的作用是改变进入壁垒的高度,对产业结构进行重塑。例如,互联网的影响力有可能改变许多产业的竞争结构。它可能降低许多产业的进入壁垒,降低顾客转移的成本,这将导致竞争加剧和价格下降、利润缩减的结果。例如,互联网确实降低了某些产业的进入壁垒。金融信息的提供商现在不得不同基于互联网的媒体争夺广告和顾客的注意,加剧了内部竞争,广告主有了更多的选择,支付给媒体的费用也减少了。20世纪90年代冒出了一大批这样的企业,如The Street.com,Motley Fool和雅虎金融服务网站。与此相似,在汽车制造业,顾客如今可以方便地在晚上比较价格,网上为数众多可供选择的分销商(例如Auto Nation)可以帮助顾客购买物有所值的产品。顾客讨价还价力量的增加迫使汽车价格下降,减少了整个产业的利润。
技术变革重塑现有产业的另一个例子是生物技术对制药产业的影响。尽管默克、辉瑞和礼来公司长期统治着这一产业,但许多新兴的小型生物技术公司以重组DNA技术为武装,已经对现有企业构成威胁,改变了竞争格局。1945-1990年间,制药产业只增加了一家大型生产商:先达公司(Syntex)。而自20世纪90年代以来,一大批生物技术公司开始实现高额销售,包括Amgen、Biogen、Genetech和Chiron。此外,现在已经有超过300家美国上市公司利用生物技术开发新药。其中一些企业将有机会成长为大型专利药物制造商,这将再一次证明技术变革能够降低进入壁垒,新竞争者将有机会挑战占统治地位的现有企业。