各区旅游局（办）、旅行社、景区点、有关旅游院校（系）：根据国务院《导游人员管理条例》、国家旅游局关于导游资格考试改革的有关文件精神以及湖北省旅游局《关于2009-2010年湖北省导游人员资格考试工作的通知》，现将2010年武汉地区导游人员资格考试有关事项通知（一）报名条件1、遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生可报考。根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。2、为加强外语导游队伍建设，已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。3、持外省（市）《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。（二）报名程序导游资格考试实行网上报名与实地审核相结合的形式。1、网络报名：11月25日至12月15日；报考人员需登录武汉旅游政务网（www.wuhantour.gov.cn）或武汉旅游培训网（www.whttc.com）填报信息，通过审核后系统将自动生成《武汉地区导游人员资格考试报名表》，考生自行打印《报名表》1份交由所在单位（院校）人事部门或户口所在地街道办事处进行审查，签署意见。2、现场审核及缴费：12月16日至12月25日；所有考生在网报成功后，需备齐下列所需材料，前往武汉市旅游培训中心（汉口合作路17号）进行现场资料审核、照相及缴费。（1）《武汉地区导游人员资格考试报名表》（经签署意见）1份；（2）身份证、学历证原件；（3）半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明；（4）加试考生须出示《导游员资格证书》原件。3、费用标准按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人，加试现场导游130元/人；统一现场照相10元/人。（三）有关问题考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。二、考试（一）考试时间现场考试时间：2010年3月13—14日；笔试考试时间：2010年3月20日。（二）考试科目和内容（1）“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。（2）“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力；②导游规范服务能力；③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，分别为长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山、东湖、归元寺、省博物馆、夜游长江、红楼。（三）教材及培训1、自报名之日起，考生可在武汉市旅游培训中心自行选购教材及辅导资料；教材为湖北省旅游局人教处组织编写的考试系列教材（2009年版），辅导资料为武汉市旅游培训中心组织的历年考试真题及现场考试所需导游辞汇编。2、自报名之日起，考生可在报名窗口查询各定点培训院校课程并自行选择，需参加培训的考生于现场报名时缴纳培训费用，并持武汉市旅游培训中心出具体的证明按规定时间前往培训院校登记、上课。（四）领取准考证考生于2010年3月7日—12日持本人身份证件前往武汉市旅游培训中心领取准考证。（五）成绩查询1、导游资格考试成绩于2010年5月12日至6月11日公布，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网、武汉旅游培训网查询。2、自成绩公布之日起7个工作日内，考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求，逾期不受理。3、资格证的领取时间将在武汉旅游培训网上统一公布。联系人：田韦张梦媛张丽红联系方式：027-82835431、82794948（传真）