上海市2009年全国导游人员资格考试于11月7日起全面启动，现场口试将持续到12月13日结束。今年报考全国导游人员资格考试的人数达到8447人，共涉及中文、英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、印尼语、越南语、泰语、阿拉伯语、意大利语和葡萄牙语共14个语种。市旅游局领导高度重视全国导游人员资格考试工作，现场检查、指导考试笔试、口试的组织情况。今年全国导游人员资格考试和历年相比，呈现以下特点：一是考生人数创历年之最。2010年世博会的到来，吸引了众多的人士有志加入旅游行业。许多考生表示，参加导游资格考试，力争在世博会期间，能接待、服务好参观上海世博会的海内外游客，为世博会的成功召开作出自己应有的贡献。二是小语种考生人数有所上升。今年报考小语种的考生较历年有所上升，达到345人，共涉及俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、印尼语、越南语、泰语、阿拉伯语、意大利语和葡萄牙语共11个小语种。为了更好的适应世博会对小语种人才的需求，上海市旅游局在前期开办了迎世博小语种考生学培训班，并签订了相关意向书，志愿在2010年上海世博会期间，为世博会提供小语种类导游志愿服务工作，三是现场口试工作实现信息化。今年现场口试利用信息化平台，进一步优化考试的流程和方法。从考生签到、选择游览区、到考试评分和管理，都实现了信息化的管理。
