导游的概念：依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游的分类：按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员；按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。导游的要求：强烈的爱国主义意识，广泛的基本知识（语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等），较强的组织、协调、应变能力，精通导游业务，较高的导游技能，注重仪容仪表，身心健康。导游资格证与导游证：导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游人员的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。报考条件：是中国公民，具有高中或中等专业学校或以上的学历，身体健康。报考程序：9月上旬，通过所在学校（对学旅游的学生而言）或培训班集体报名，个人不得报名。提供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片，报名费210元（2001年北京地区标准）。12月上旬，笔试。笔试分导游综合知识（包括导游业务和政策法规）和导游基础知识（包括导游基础和北京导游）两大试卷，每张试卷2小时做完，100分满分，一天考完。12月中下旬，口试。口试包括六大景点讲解（天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三陵和长城随便抽一个讲），导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100，时间10—20分钟。来年2月，成绩出来，三门都及格便通过。3月底，到北京旅游局培训，取得导游资格证，再办理手续，领取导游证。经济开支：考试前：体检费70，报名费210，教材及练习费200，培训费500—1000，景点考察实习费300—500；考试后：若通过，资格证制作费30，旅游局培训费60，取资格证，若想取导游证，再交旅游局几百。去年，笔者禁不住阵阵广告的诱惑，苦借2000元，报班培训，报名考试，苦战大半年，今日终出正果。其中酸甜苦辣，一言难尽，总结几条认识，分享众人听。适合当导游吗？导游的性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。导游的能力要能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件，能整天跑腿，随叫随到。如果你不是这类人，你是干不好导游工作的。一定要报班吗？报班的好处是全面、丰富，学到一些书上没有，考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高（就会照书读，所谓的资深考官就是书上有他就有，书上无他也讲不出的那种人），多跑好几个月的腿，费用不低（尤其对学生而言）。如果你志大钱少，可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。如何学？一，看书要全面、细致，不漏掉任何一知识点。2001年考元大都的各城门，城内25处保护区，北京的珍稀动物，就难倒了一大片。冲刺班老师所讲的不可全信，主要的还是自己按照大纲仔仔细细地看书。去年我就上了他们的当，最后没考到几题，差点不及格。二，看好书后，必须到六大景点实地考察，作好笔记。跟着导游可以，但最好跟着老师走，因为他讲得针对性很强。回来后，应及时写好导游词。去年口试前夕，还有相当考生没有写好导游词——这种侥幸心理千万不可取。三，看书同时最好做一些相应的练习题，冲刺阶段尤为要多做练习。培训班在考试前夕会高价卖所谓的今年必考题——都是骗钱的，不可信。如何考？笔试，会者不难，难者不会。当论述题无法论述时，你就瞎写一些相关知识，比如去年考桂林山水与路南石林的比较，我别的说不出，就搬上了那个经典的化学方程式，然后再抒情一大段，最后得分还不错，而好多人就一字未写，老师想给你分都没法给。口试，虽然在三星级饭店，但你也不用紧张，因为考官比亲兄弟还亲地同你聊天（异性考官最好不过了）。景点讲解最多说一半，吞吞吐吐没有关系的，大家都断断续续的。别的问答题，你复习了，自然会答出来。