各县（市区）旅游局、旅游企业、旅游院校：
为进一步加强导游队伍建设，促进我市旅游业又好又快发展，根据山东省旅游局《关于做好2008年山东省“全国导游人员资格考试”有关工作的通知》（鲁旅办发[2008]108号）文件规定，结合我市实际，现就我市2008年全国导游人员资格考试报名工作通知如下：
一、报名条件
1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
4、品行良好，身体健康。
二、报名范围
全市国际、国内旅行社从业人员及其它单位报考兼职的导游人员。
三、报名程序
1、考生自2008年9月1日开始报名。考生凭身份证、学历证（原件及复印件）、近期一寸免冠照片三张、所在市的县区级医院出具的近期健康状况证明到市旅游局审核，合格者购买教材，并领取银行交款票据。考生凭报名序号登陆“山东旅游政务网”（www.sdta.gov.cn）主页“全省导游资格考试报名”一栏填入报考并提交，打印“2008年全省导游资格考试报名表”。报名截止时间为2008年9月30日。9月30日以后考生将无法报名系统；
2、考生持市旅游局开据的银行交款票据到当地银行将报名考务费交到省财政统收专户；
3、考生于10月29日11月5日到所在市旅游局领取准考证待考；
4、报考外语类考生的报名程序同中文类考生，考生持准考证、身份证到山东旅游职业学院参加笔试和现场导游考试（考试地址详见准考证）；
5、已取得中文《导游资格证书》者，报考外语导游，报名程序同新报考生，需参加外语笔试翻译考试及所报语种的外语现场考试；
6、由外省转来的已取得导游资格证书的考生，须参加导游基础知识及现场考试。
四、培训
聊城市2008年导游资格考前培训工作由市旅游中心组织实施，培训时间定于10月1012日（上午8：30-11：30，下午14：00-17：00），地点：聊城职业技术学院旅游外语系。
五、考试
全省导游资格考试分导游服务能力考试（现场导游）、笔试两部分。
1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”（15钟）和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”（15分钟）。
“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天抽签确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
报考中文类考生现场考试时间定于11月1416日（上午8：10-12：00，下午13：10-17：00），考试地点：聊城职业技术学院旅游外语系。现场考试景点为东昌湖、山陕会馆、光岳楼、海源阁、孔繁林纪念馆、傅斯年陈列馆、景阳冈、马颊河度假村、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、趵突泉、五四广场等十三景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容。
报考外语类考生的现场考试由省导考办统一组织，定于11月10、11、12、13日进行，考试地点：考试地址详见准考证。考试内容（含济南、青岛考场）为：（1）抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。
2、笔试
我省全国导游人员资格考试日期定于2008年11月8、9日两天，我市考场设在聊城职业技术学院旅游外语系。
笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》三科。每科考试时间为2小时。报考外语类导游的考生笔试科目与报考中文导游的考生相同，但现场考试必须使用所报语种应试。
11月8日上午9：0011：00导游实务
下午14：0016：00导游基础知识
11月9日上午9：0011：00旅游政策法规
六、费用
导游资格考试收费严格按照鲁价费发[2003]182号及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》的通知鲁价费发[2007]141号文件执行。
新报考生：260元/人；
已取得中文导游证报考外语导游的考生：160元/人；
外省转入我省参加考试的考生：160元/人。
七、教材
全省导游资格考试教材为山东科技出版社出版的山东省导游资格考试系列教材《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》。导游资格现场考试外语教材为《英语山东导游》、《韩语山东导游》，如需要以上教材者可向市旅游中心定购。
八、成绩公布、发证
考生成绩报国家旅游局全国导游人员资格考试评定委员会审核，考试成绩合格的考生被认定通过，并发放“全国导游员资格证书”。考试不合格的考生，不予补考。
九、其它事项
报名咨询电话：0635-8902709
报名地点：聊城市行政服务大厅旅游局窗口聊城市旅游局
二00八年九月一日
