获悉,据澳门日报报道,澳门特区立法议员容永恩在书面质询中指出,随着日、韩旅客增加,澳门相关语种持牌导游数目,是否足够应付需要,以及特区政府有何方式鼓励居民考取导游牌照,或引进懂不同语种的专业人员,让他们取得导游资格。 容永恩指出,随着博彩旅游业的发展,去年来澳旅客数字已飙升至三千万人次,其中外国游客数量已突破三百万人次。随着旅游业市场形势的转变,来自日、韩旅客相继增加,去年一至十一月来澳的日、韩旅客总人数达六十多万人次。外国游客占澳门旅客市场有着越来越重的比例。 容永恩表示,导游作为接待旅客的最前线,除了要为旅客安排行程、提供各种旅游数据外,还要通过他们的讲解及介绍,令旅客加深了解澳门的历史、文化,尤其是一些名胜古迹的由来。根据旅游局的资料,至去年持牌导游数目有一千二百八十八名,但外语导游不足三百名;同意把联络资料载于旅游局网页的持牌日语导游有十二名,韩语导游仅有一名。由于澳门十大主要客源市场的日、韩国家的旅客,近年持续增加,澳门是否具有足够相关语种持牌导游,值得关注。 容永恩质询,自回归以来,有多少人考取了日、韩等语种导游牌照;现时仍有多少日、韩等语种持牌导游在业内工作。为解决澳门缺乏小语种导游的问题,特区政府有何方式鼓励懂小语种的居民考取导游牌照,以及如何设法引进懂得小语种的专业人员,让他们取得导游专业资格。在目前欠缺小语种持牌导游的情况下,会否考虑在各旅游景点设置不同语言的景点介绍牌、翻译机等配套设施。