１、导游语言运用的原则有（）A、止确、清楚、灵活、幽默B、准确、灵活、清楚、适中C、正确、清楚、生动、灵活D、生动、悦耳、清楚、适中2、一位旅游者在商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游员应告诉售货员这位旅游者需要买（）．A、3.12米B、7米C、3.5米D、2.44米3、导游人员工作对象广泛，要与层次不同，品质各异的中外人士打交道，因此必须掌握一些（）知识，并能灵活运用，调节气氛，处理问题搞好关系。A、文化B、业务C、公共关系D、社会关系4、在旅游活动中，导游员处于旅游接待工作中的（）位置A、中心B、次要C、一般D、特殊5、导游人员为满足游客的要求应将规范化服务和（）服务有机的结合起来A、标准化B、个性化C、人情化D、理想化6、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的（）工作。A、综合性B、服务性C、独立性D、交际性7、海外游客来中国旅行，年满16岁以上的游客可免税携带香烟和酒各（）A、400支烟2瓶酒B、200支烟1瓶酒C、100支烟1瓶酒D、300烟3瓶酒8、同是西方人，不同国家居民的个性，心理特征有差别，其中踏实，勤奋，不尚虚文是以下哪个国家人的特点?A、英国人B、法国人C、意大利人D、德国人9、宝内68华氏等于摄氏度是A、20B、18C、15D、1610、旅行支票是一种由银行或支票公司发行的有价票据，指出说法不对的是（）。A、有固定面额B、没有指定的付款人C、没有指定的收款人D、没有固定的付款地点11、有效证件的种类很多，台湾同胞使用的证件是()A、同乡证B、旅行证明C、边民证D、通行证:12、团队包价旅游的组团人数为（）人以上。A、5B、IOC、15D、2013、系领带时，领带夹一般应在（）纽扣之间。A、第一个和第二个B、第二个和第三个仁，第三个和第四个D、第四个和第五个14、导游人员左下楼梯时要坚持（）原则.A、右上右下B、左上左下C、左上右下D、右下右下15、导游人员进行导游活动时，必须携带()A、导游资格证B、个人名片C、旅行社徽章D、导游证16、中华人民共和国普通护照的有效期为(）A、1年B、2年C、3年D、5年17、宝石l克拉等于（）克A、0.2克B、0.01克C、O.25克D、1克18、国际旅行社的经营范围包括（）。A、团体接待、散客接待、订票服务B、交通服务、游览服务、住宿服务C、入境旅游、出境旅游、国内旅游D、国内旅游、国际旅游、港澳台游客19、散客旅游在国外称()A、自助旅游B、自主旅游C、半自助旅游D、自费游20、导游人员的容貌、着装、服饰及表现出的神态是()A、仪容B、风度C、仪态D、气质21、某城市气温30摄氏度，华氏温度为（）A、90B、104C、68D、8622、持有经济舱的儿童可以享受（）千克的免费行李额。A、5B、10C、20D、3023、当哈尔滨是下午5点时，美国华盛顿的时间是()A、1:OOB、4:OOC、22:OOD、06:0024、团队在哈活动，出发前，有一团员提出要会见朋友，单独活动导游员应（）A、立即给假B、不同意C、耐心劝阻D、同意但问清情况25、旅游团队参观游览活动外，还会有社交活动、它包括()A、宴会、冷餐会、酒会、茶会B、宴会、品尝风味、舞会文娱活动C、宴会、舞会、购物、文娱活动D、宴会、酒吧、茶会、卡拉OK26、介绍有先后之分，()是错误的.A、将女士介绍给男士B、将年轻者介绍给年长者C、先将主人介绍给客人D、将身份低者介绍身份高者27、指出()乘客不需要交机场建设费.A、乘坐香港澳门地区航班出港持外交护照的B、持半票12岁以下的儿童C、乘坐国内航班当日中转间隔8小时以内的D、在国内机场中转未出隔离厅的28、下列选项有关组合旅游的说法正确的是（）A、在旅游目的地的旅游活动B、城市间交通C、国际间团队机票价格的优惠D、午餐、晚餐29、导游员讲解时说白马寺是中国最早的佛教寺院，这种讲解方法是（）A、触景生情法B、分段讲解法C、虚实结合法D、突出重点法30、导游员带团误机属于（）事故。A、特大事故B、重大事故C、一般事故D、小事故