为了方便大家更好地复习2009年的导游考试，特搜集整理了2009年导游考试导游实务详情章节复习资料，敬请阅读！ 第一章旅游业基础知识第一节导游业务：第一章-旅游业基础知识-第一节 第二节导游业务：第一章-旅游业基础知识-第二节 第三节导游业务：第一章-旅游业基础知识-第三节 第五节导游业务：第一章-旅游业基础知识-第五节 第一节导游业务：第二章-导游服务-第一节 第二节导游业务：第二章-导游服务-第二节 第三节导游业务：第二章-导游服务-第三节 第四节导游业务：第二章-导游服务-第四节 第五节导游业务：第二章-导游服务-第五节第三章导游人员第一节导游业务：第三章-导游人员-第一节 第二节导游业务：第三章-导游人员-第二节 第三节导游业务：第三章-导游人员-第三节 第四节导游业务：第三章-导游人员-第四节 第五节导游业务：第三章-导游人员-第五节 第四章导游人员的职业首先和行为规范第一节导游业务：第四章-导游人员的职业道德和行为规范-第一节第二节导游业务：第四章-导游人员的职业道德和行为规范-第二节第七章旅游者个别要求的处理第一节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第一节 第二节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第二节 第三节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第三节 第四节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第四节 第五节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第五节 第六节导游业务：第七章-旅游者个别要求的处理-第六节 第八章常见问题和突发事件预防和处理第一节导游业务：第八章-常见问题和突发事件的预防和处理-第一节 第二节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第二节 第三节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第三节 第四节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第四节 第五节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第五节 第六节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第六节 第七节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第七节 第八节导游业务：第八章-常见问题和突发事件预防和处理-第八节 第九章旅游安全和保险第一节导游业务：第九章-旅游安全和保险-第一节 第二节导游业务：第九章-旅游安全和保险-第二节 第三节导游业务：第九章-旅游安全和保险-第三节 第十章导游业务相关知识第一节导游业务：第十章-导游业务相关知识-第一节 第二节导游业务：第十章-导游业务相关知识-第二节 第十一章导游业务相关知识第一节导游业务：第十一章-导游业务相关知识-第一节 第二节导游业务：第十一章-导游业务相关知识-第二节 第三节导游业务：第十一章-导游业务相关知识-第三节 第四节导游业务：第十一章-导游业务相关知识-第四节 第五节导游业务：第十一章-导游业务相关知识-第五节 第十二章导游服务中涉及的政策问题第一节导游业务：第十二章-导游服务中涉及的政策问题--第一节 第二节导游业务：第十二章-导游服务中涉及的政策问题--第二节 本资料由导游站编辑整理2009年导游资格考试报名时间2009年导游资格在线题库全新上线2009年导游考试导游基础章节复习2009年导游考试政策法规复习要点