入境旅游团队全程导游服务程序（九）善后工作

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入境旅游团队全程导游服务程序（九）善后工作
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2010年08月11日共有 623 次访问【添加到收藏夹】【我要附加题目】

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1、处理好遗留问题，根据旅行社领导的指示，依照导游工作规范，认真办理好旅游者的委托事项。 2、填写《全陪日志》或其他旅游hr部门和组团社所要求的有关资料。《全陪日志》的内容包括：旅游团的基本情况；旅游日程安排及交通情况；各地接待质量（指旅游者对食、宿、行、游、购、娱等各方面的满意程度）；对发生的问题及事故的处理经过；旅游者的反馈及改进意见。结清帐目要求全陪在返回的第二天即去旅行社结清有关帐目。归还所借物品认真总结经验教训，每次完成接待任务后，全陪应对服务工作进行书面总结。

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