1、领队带出境旅游团队出发时，全体团员到齐后领队要对他们告知接下来将要办理的步骤，要求全体团员给予配合。（a、b、c、d）a、海关申报手续b、卫生检疫手续c、边防检查手续d、登机手续2、领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行下列哪项工作（b、c、d）a、申明行李价值b、告知游客中国海关禁止携带出境的物品c、请携带无需向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候d、领队带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道穿到海关柜台前办理手续3、出境领队的基本素质首先要按与导游的基本素质要求之外，还应具备：（a、c、d）a、上岗前应具备一定的导游工作经验b、注重仪容仪表c、一定的英语或目的地国家/地区语言的能力d、应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有一定的应急处理能力4、对于导游向游客推荐自费旅游项目时领队应如何把握？（a、b、c、d）a、要杜绝导游推荐的自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突。b、要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。c、不能让自费项目挤占正常的团队行程安排。d、需要对自费项目是否货真价实进行简单的评估。5、下列哪些是中国海关允许入境但需申报的检疫物品：（a、b、c、d）a、干果b、鲜花c、犬、猫等宠物d、腌制蔬菜6、在经过海关时，什么情况要走红色通道？（a、b、c、d）a、携有物品、货物、货样以及其他需要办理出境验放手续的物品的b、携带外币、金银及其制品而又未获得有关出境或已超过限额的。c、未将应复带出入境物品的d、携带进口限制的物品的7、领队出团前的准备工作主要包括哪两大项。（a、c）a、组织召开行前说明会b、财务处理c、接受带团任务d、保持与游客联系8、《旅行社出境旅游服务质量》规定行前说明会主要包含哪些内容？（a、b、c、d）a、向旅游者说明出境旅游的有关事项、以及外汇兑换事项与手续等；b、向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量评价表》；c、向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解。d、相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯；9、持团体签证的团队出境如何办理手续？（a、b、c、d）a、领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》b、出示领队证及团体签证c、组织客人按照名单顺序排队d、逐一通过边防检查10、领队带团抵达目的地时，领队与导游首先应对照双方所持的行程是否一致，其中哪些大项应首先给予确认。（b、c、d）a、用餐标准；b、停留天数c、游览景点；d、离开时间。11、目前我国公民出境旅游使用的证件有：（a、c、d）a、因私普通护照b、签证c、港澳通行证d、边境通行证12、下列属于出境旅游行程表应列明的内容有：（a、b、c、d）a、旅游路线、时间、景点b、食宿标准/档次c、购物、娱乐安排以及自费项目d、组团社和接待社的联系人和联络方式13、组织游客参与明令禁止活动的，处罚措施正确的有：（b、c、d）a、由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用2倍以上10倍以下的罚款；b、暂停组团社出国旅游业务经营资格；c、对旅游团领队暂扣其领队证；d、造成恶劣影响的，对组团社取消其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队吊销其领队证。14、出境旅游团队资料通常包括以下哪些内容（a、b、c、d）a、团队名单表b、旅游证件c、出入境登记卡d、海关申报单15、对旅游团在境外观看文娱节目时领队及导游的服务要求主要有：(b、c)a、详细介绍节目内容及其特点b、简单介绍节目内容及其特点c、引导旅游者入座d、宣布次日的旅游活动安排16、飞行途中，领队的工作主要有：（a、b、c、d）a、帮游客填写入境卡b、照料特殊用餐者d、帮游客填写海关申报单d、解答游客提问17、游客在旅行途中遗失机票，领队需要立即陪同游客（a、c）a、到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明；b、到航空公司当地办事处办理，取得遗失证明；c、到航空公司当地办事处办理挂失手续d、到当地派出所或警察局报案并办理挂失手续18、目前国内哪些机场拥有欧洲的退税公司设立的退税柜台，游客可以在这些地方完成退税的最后手续（a、b、c、）a、北京b、香港c、上海d、杭州19、某些国家民俗独特，以下哪些国家以摇头表示同意，点头表示不同意？（a、b、c）a、印度b、斯里兰卡c、尼泊尔d、美国20、按照旅行社责任险规定，下列哪些情况旅行社不承担赔偿责任（b、c、d）a、在机场托运行李时造成行李破损b、旅游者自由购物期间遗失物品c、旅游者由于自身疾病造成人身伤亡d、旅游者应个人过错造成财产损失