1、欧洲退税款额只能在欧洲当地出境海关领取，不可在中国国内领取。（b）a、对b、错2、被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。（a）a、对b、错3、我国出境人员携带外币现钞出境时，超过1000美元应向海关进行申报，海关允许放行的数额为6000美元。（b）a、对b、错4、领队资格证书的颁发机关，应是省、自治区、直辖市以上人民政府旅游hr部门（a）a、对b、错5、如导游的行为对旅游团的接待质量有直接损害，领队应以游客的名义进行交涉。（b）a、对b、错6、出团前，领队务必将全团成员的护照、机票进行复印，并与正本一同存放。（b）a、对b、错7、团队在境外旅游期间要在以领队为主，导游为辅的前期下按部就班的开展工作，保证接待计划的完满实现。（b）a、对b、错8、旅游过程中，游客如提出变更线路或日程的要求时，领队原则上不能同意。（a）a、对b、错9、在境外旅游期间，入住饭店办理手续工作，常常是由导游来担任，领队在一旁协助。（b）a、对b、错10、领队业务是指全权代表组团社、带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。（a）a、对b、错11、领队的服务是旅行社最好的广告（b）a、对b、错12、领队不承担推荐旅行社线路产品的任务。（b）a、对b、错13、在境外，当面给行李生付小费时，最好使用纸币.(a)a、对b、错14、出境领队是指依照规定取得领队资格，从事领队业务的工作人员。（b）a、对b、错15、欧洲申根签证条约规定了非协约国的外国人持有任何一个申根签约国的有效签证，可以多次进出所有的签约国，而不需要另外申请签证。（a）a、对b、错16、《国际预防接种证书》的通用称谓为黄皮书（a）a、对b、错17、集体办完登机手续后，领队应亲自将游客的证件、机票等物品发还每一位游客。或委托其他游客代为转发（b）a、对b、错18、边防检查不存在任何免检对象（b）a、对b、错19、1990年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。（b）a、对b、错20、托运行李如发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。（a）a、对b、错