1、中国特色社会主义理论体系，就是包括、和等重大战略思想在内的科学理论体系。2、按照我国宪法规定，现阶段我国经济形式主要有、、_、私营经济和“三资”企业。3、按照规定，旅行社开展登山、汽车、、等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需报有关部门审批。4、护照是主权国家发给本国国民出入境或在国外旅行、居留的证件，护照分为、和普通护照等种类。5、《民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品、、乘坐民用航空器。6、《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的、、自接受承运时起到交付时止的灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任。7、文物的种类很多，按照文物的，可以分为和。8、《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、、、等方式作出对消费者不公平和不合理的规定。9、单项委托服务是旅行社为提供的各种单项计价的的服务。10、肢体语言不仅可以传递有声语言无法传递的信息，还可以起到和有声语言的作用。11、旅行社产品又称为旅游服务产品，它是由综合构成，其中，是旅游产品构成的主体。12、旅游签证属于签证，在中国为字签证，即发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。13、导游人员不要去游客房间，其饮酒量不要超过自己酒量的。14、申请人设立国际旅行社应向旅游hr部门交纳的旅行社质量保证金为。A、30万人民币B、60万人民币C、100万人民币D、160万人民币15、旅游质量监督管理所受理旅行社质量保证金赔偿案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上内作出调解，促使请求人和被投诉人互相谅解，达成协议。A、30日B、60日C、90日D、120日16、导游员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的违约金。A、20%B、30%C、50%D、100%17、旅游hr部门对在年检中存在旅行社，不予通过业务年检。A、超范围经营的B、拒不参加年检的C、歇业超过半年的D、经营过程中有零团费、负团费现象的。18、旅行社采取属于正当竞争。A、委托旅游饭店旅游部代理经营国内旅游业务B、以低于正常成本价的价格参与竞销C、以承包的方式转让部分经营权D、委托其他旅行社的导游员对外宣传促销。19、根据《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣除6分的情形是。A、拒绝接受旅游hr部门检查的B、擅自增加旅游项目的C、有损害国家利益和民族尊严的言行的D、以明示的方式向旅游者索要小费的。20、根据《导游人员管理条例》的规定，旅游hr部门对符合颁发导游证条件的申请领取者，必须在收到申请领取导游证之日起内，颁发导游证。A、10日B、15日C、30日D、60日21、领队为出国游组团社工作人员，领队应当经省级旅游hr部门考核合格，取得领队证，领队证的有效期为。A、1年B、2年C、3年D、4年22、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，，由旅游hr部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。A、有损害国家利益的言行的B、擅自中止导游活动的C、欺骗胁迫旅游者消费的D、擅自增加旅游项目的23、根据《旅行社管理条例》的规定，国际旅行社可以设立非法人分设，每增加一个分设必须增加注册资本人民币。A30万B、50万C、75万D、100万24、旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金对旅游者进行赔偿的情形是。A、旅行社因地震不能履行合同B、旅游者在旅游期间发生车祸C、法院已经受理的案件D、旅行社合并未能履行合同25、根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，是属于领队的职责。A、可以与境外接待社的导游协商后改变行程B、向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯C、旅游团队遇到特殊困难时，应当及时向境外接待社报告D、可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣26、旅行社应当为旅游者办理旅行社责任保险，其保险金额不得低于规定标准，即国内游、出境游和入境游每人责任赔偿限额分别不得低于人民币。A、4万元、8万元、8万元B、8万元、16万元、16万元C、10万元、20万元、20万元D、20万元、40万元、40万元27、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社对承担赔偿责任。A、旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡的B服务质量没有达到行业标准的C、旅游者在团队用餐中食物中毒的D、旅游者在自由活动过程中因车祸受伤的28、某旅游饭店发生旅游团队集体食物中毒事件，根据《食品卫生法》的规定，接到报告后，应当及时进行调查处理，并采取控制措施。A、旅游hr部门B、卫生hr部门C、工商hr部门D、旅游饭店的主管部门29、根据《铁路法》的规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当。A、罚款B、补收加收票款C、扭送铁路派出所D、责令下车30根据《旅馆业治安管理办法》的规定，旅馆对遗留物品物主不明的，则应当揭示招领，其招领期为。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月31、中国公民因私出境，向户口所在地的提出申A、公安派出所B、市县公安机关C、旅游管理部门D、地方外事管理部门32、《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的。A、20%B、50%C、一倍D、两倍33、根据《福建省旅游条例》的规定，旅游经营者的业务包括。A、依法自主经营B、拒绝非法的检查C、参加行业协会D、保护旅游资源和旅游环境34、导游人员针对游客的而提供的服务，称之为个性化服务。A、个别要求B、特殊要求C、临时要求D、具体要求35、以下属于全陪导游人员工作职责的是。A、安排旅游活动B、做好接待工作C、引导游览讲解景点C、联络接待单位36、在旅游产品生产和销售上，散客旅游同团队旅游的主要区别在于，散客旅游。A、要求少B、批次多C、批量大D、变化少37、导游语言“八要素”中，言之有喻体现了导游语言的A、思想性B、知识性C、科学性D、趣味性38、以下属于法国人心理特征的是。A、矜持B、幽默C、勤奋D、喜自由39、住同一房间的游客因互有意见而要求与他们合住或住单间，在调解、调配不成，饭店尚有空房时，可满足其要求，但房费由。A、双方共同承担B、双方按一定比例负担C、提出住单间者自理D、由旅行社负责40、非居民入境游客携带拟留在中国境内的总价值超过元的自用物品，对超过部分海关予以征税放行。A、2000B、3000C、4000D、500041、游客携带金、银及其制品入境，应以自用合理数量为限，其中超过克的，应填写申报单，向海关申报。A、30B、50C、80D、10042、为保证游客顺利登机，导游人员须向游客说明相关要求，其中，随身携带行李箱体积不能超过。A、20厘米�30厘米�55厘米B、20厘米�40厘米�50厘米C、20厘米�40厘米�55厘米D、20厘米�40厘米�60厘米43、合掌礼为佛教礼节，对长者行礼时，双手举得越高越有礼，但手指尖不超过。A、下巴B、鼻子C、额头D、头顶44、福建省某国际旅行社是一家出国游组团社，它可以经营业务。A、入境旅游B、金门旅游C、中越边境旅游D、国内旅游45、根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件有。A、符合地方旅游业发展规划B、经营入境旅游业务有突出成绩C、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题D、取得国际旅行社资格满2年46、旅行社在经营活动中应当遵循的原则，遵守商业道德。A、自愿B、平等C、公平D、诚实信用47、旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，“安全第一”是指在旅游活动中，都必须自始自终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。A、旅游hr部门B、旅游者C、旅游经营单位D、旅游从业人员48、根据《旅行社管理条例》的规定，禁止旅行社向旅游者提供的旅游项目有。A、地方民间迷信活动B、含有民族宗教歧视内容的活动C、境外赌博活动D、徒手攀岩49、世界各国的导游服务在经济和文化层面具有许多共同的属性，如。A、社会性B、民族性C、经济性D、文化性50、导游服务的特殊地位，决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用，主要包括。A、纽带作用B、反馈作用C、扩散作用D、先导作用51、在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，地陪要做好充分的服务准备工作，包括。A、物质准备B、知识准备C、心理准备D、形象准备52、导游讲解的方法千差万别，但有其内在的基本规律，导游人员在导游过程中应遵循的原则有。A、主动性B、客观性C、灵活性D、多样性53、以下物品不能随身携带登机，它们是。A、矿泉水B、婴幼儿牛奶C、香烟D、火柴54、科学发展观的基本内涵是什么？55、风景名胜区的概念是什么？56、导游人员为什么要掌握美学知识？57、游客李某到甲旅行社咨询四川旅游情况，该社工作人员告诉李某：“本社服务质量优良，从未出现过因服务质量问题遭到游客投诉的现象。”于是李某决定参加四川游，并提出签订旅游合同，该工作人员说：“四川游已经相当规范，游客都非常认可，我们会给你开具正式的发票。”出团前李某发现自己参加的是乙旅行社的团队。请问甲旅游社在经营过程中存在哪些违法行为，并说明法律依据。（5分）58、王某报名参加某旅行社海南6日游，并签订了旅游合同。出团前一天海南遭遇强台风，不能如期出发。该旅行社提前通知王某推迟二日出团，王某即向其单位再续假，单位不同意，于是王某无法参加该团并告知旅行社。王某要求该旅行社退还团款，并赔偿违约金。请说明该旅行社是否要退还团款，并赔偿违约金？（5分）59、如果你是地陪，旅游团抵达后你将如何认找自己所要接的旅游团？（10分）
