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企业组织管理病诊断治疗及案例分析
作者:无名 申领版权
2015年08月17日 共有 1023 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    (一)企业组织管理病诊断治疗与案例分析
    企业组织管理病的病状很多,需要诊断者细心诊治,但同时,将病症诊断出来后,还需要对其细心治疗,让企业组织管理恢复健康,从而企业重新具有活力,获得生机。
    企业组织管理病的症状通常有:决策形成缓慢;协调不良,交流不畅;管理效率低下,职能不好发挥;上级机构有权无威,令不畅通不行;企业组织不能适应异常环境,易于陷入瘫痪等。
    企业组织管理病的治疗通常有如下几种处方:对现行组织机构进行分析,改革现行机构;先择多种机构模式进行可行性分析,确定一种适合经营战略和环境的组织形式;明确组织内、单位间的各种指示、命令系统,明确各级机构的职责和权限;对执行机构进行消肿,精兵简政,进行适当归并,强化管理效率等。下面将结合具体实践进行案例分析。
    1、组织机构臃肿,决策实施艰难。
    案例1:某厂为一家生产照相机、测量仪器等光学仪器的工厂,老厂长因年老体衰辞职以后,厂里民主选举原来的秦副厂长为厂长,秦厂长是基本名牌大学精密仪器制造专业本科毕业生,长期在该厂工作,担任技术员,车间主任,分厂副厂长等职,又学过企业管理,上任之后,他看到组织机构存在不少问题:全厂职工2400人,行政科室就有56个,每个科室有科长、副科长,还有好几名科员,全厂科室干部800多人,占全厂职工人数的1/3。科室人多,推诿扯皮现象非常严重,造成厂里管理效率低下。为此,秦厂长决定进行组织机构调整,把相关科室合并,精简出来的人充实到第一线去。这一方案在各层次决策会上顺利通过,各级干部也拥护,但到具体实施方案时,却难以进行。
    评析:企业组织机构臃肿是大多数企业的难题,为此需要对机构进行撤消归并,适当精兵简政,可以向同类企业学习机构设置、治理制度,协调原则等各方面的先进经验。在机构消肿中,要划分各级职务,明确权责,互不重复,再据此配备职员,挑选胜任的员工,以提高组织机构效率。
    2、组织僵化
    案例2:某公司是一家超级市场,由于其公司的商品管理员、销售员、出纳等都是兼职的从业人员担任。兼职人员只在一天当中极有限的时间才来工作,因此,必须在限定的时间内,适当的处理限定的工作。公司印制了"待客","商品陈列","现金出纳处理","销货场清理"等种种工作册给这些兼职人员使用。然而,这些手册是根据正常状态的工作流程截取其特定的部分而成,缺乏异常状况发生时的应付措施,实际工作中,防碍组织的灵活运作,造成僵化。
    评析:组织僵化,是企业管理中的通病,不论是管理人员还是被管理人员,不少都愿意安于现状,不愿意适应新的环境,新的变化,长此以往"企业将非企业"。一个企业建立稳定的制度、程序是必要的,但同时应建立异常情况制度,当发生紧急情况或异常环境时能迅速反应、调整、确保企业目标的实现。
    3、组织机构不能适应规模变化
    案例3:上海汽车工业销售总公司原名为上海汽车工业供销公司,主要承担上海大众汽车的桑塔纳轿车的国内总销售。该公司原来只从事单纯的供销专业公司,如今转变为一个集整车、配件经营、储运分流、材料供应、组织串换、采购协调、库存管理、财务核算等为一体的大综合性物资流通公司。随着公司的快速发展,原来的组织机构暴露了许多弊端,如流通不畅,总经理工作负担繁重、决策缓慢,权责不清,权力高度集中等问题。公司原来的组织机构不得不进行改革。
    评析:企业的扩大、变小,是 每个企业都会遇到的问题,如果不能对组织机构改革,要先分析企业机构问题的原因、是目标改变问题、企业计划问题、还是经营环境变化问题,然后决定机构改革的方案,确定改革的方向,再对机构内进行部门划分、工作划分、职能划分等,确定好各种改革措施,据之进行严格实施。
    4、组织中缺乏人本管理
    案例4:日本明星网计算机服务公司由津留晃一在1982年创立,曾被舆论界誉为高新技术的希望之星,一个300多人的高技术企业,年销售额曾高达44亿日元。然而,由于该企业把员工视为赚钱的机器,忽视了人,企业失去了凝聚力,经历十年风光之后于1992年因负债50亿日元而倒闭。
    评析:人本管理的核心就是以人为中心进行管理。一个企业的建立当然是为了赚钱,然而一个人进入企业受管理却不仅是为了赚钱。一个人除了基本生存需要之外,还有更高级的心理需要,如社会需要,自我实现的需要等,这些都不是一个钱字能解决的。在一个企业内,仅仅凭借钱来进行管理必然使员工缺乏一种敬业精神,献身精神,企业缺乏凝聚力和合力。一有意外,企业将难以留住员工。但是,当企业满足了员工更多方面的需求时,能激起员工的积极性,忠于企业,真正有 爱厂如家的精神时,会给企业带来极大的无可估量的效益。
    案例5:1983年,步鑫生任海盐衬衫总厂厂长,当时该厂已拥有固定资产净值107万元,600多名职工,当年实现利润52.8万元。他当上厂长后,为厂里的大大小小事情操办,可谓殚精竭虑,废寝忘食。他每天工作十五六个小时,从不午睡,任厂长后,厂里的管理阶层年龄都较低,还有一些从生产第一线选拔上来。当时中国刮起了"西装热"。步厂长开始不为所动,后来在一次与上级部门来人的谈话中,不过2小时就做出了办西装分厂的决策,一位副厂长提出异议,却被他以"你懂什么"给否定了。但好景不长,西装分厂开建不外就由于宏观经济过热急剧降温而停工,西装也开始滞销。在这之前匆匆上马的印染车间也未能带来起码的经济效益。厂里生产的代表品牌的衬衫也名声下降。厂里资金周转不屡,财务科几次告急。虽然步厂长从早到晚忙着处理厂里大事小事,终因企业濒临破产而被免去了厂长职务。
    评析:步厂长的热情不能说不高,也不能说他不精明强干,但他致命的弱点却是太精明强干了,因此大事小事一起抓,组织管理权取胜高度集中,决策个人独断。他不知道适当的分权给下属,不仅可以提高决策的科学性,更重要的是能够调动各级员工的积极性,形成科学有效的组织管理制度。

    

 

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