“元宝”是封神榜游戏中的流通货币，相当于现实社会的钞票。玩家邓先生发现自己花了300元人民币从其他玩家手中购买的40个元宝已被封停，不能使用。邓先生说，自己在淘宝网中认识了一叫卖“元宝”的玩家，然后将钱打到其账户中，这名玩家在游戏中把元宝交给他，“《封神榜》允许玩家自己交易。”这些元宝被金山封停，邓先生查询后被告知他的元宝是“非法复制的”，不能再流通。“说假就是假的，说封停就封停，我们的损失怎么办？”邓先生感到十分气愤。登录金山公司《封神榜》游戏的官方，金山公司发布公告称，3月7日，《封神榜》游戏的技术部门对前期的复制虚拟物品进行了清理，玩家所持的复制元宝将被标明，且不能流通和使用，文中最后强调“对于本次清理虚拟物品引起的玩家损失，将不予赔偿或退费”。公告发布才两天，便在遭到数百名玩家的质疑和抗议。玩家们发帖说，《封神榜》自身的技术漏洞导致复制元宝泛滥，直到这两天金山公司才标明真假，从标注的假元宝生成时间看，有的复制元宝已经流通两个多月，复制元宝的泛滥完全是金山公司的责任。金山公司市场部的相关负责人贺梅说，复制元宝就像现实社会中的假币，任其流通会危害整个虚拟社会的秩序，公司封停这些元宝的流通无可非议。她还解释说，从发现技术漏洞到解决问题是需要一定时间的。对于责任问题，贺梅表示损失皆由玩家自己承担，“就像在现实社会中用了假币，不能找银行去索赔一样。”她还建议玩家去公安机关报案，以追查非法复制者。在封神榜官方上抗议的玩家越聚越多，他们都表示将向各地消协投诉金山公司。
