互联网和电子hr技术的发展，推动了电子商务的应用。90年代后期，电子商务在我国企业界特别是商贸领域开始了深入的探索和实践，使得电子商务迅速推广应用。一．电子商务的发展势头迅猛，对推动经贸发展起了重要作用据有关调查机构不完全统计，2002年我国互联网用户已迅速增长到5910万户，位居全球第二；国内电子交易额在近三年内翻了两番，2002年底已达1809亿元，比2001年底增长66％。进入新世纪以来，我国的电子商务呈加速发展之势，如今已有了坚实的基础。广大企业逐步认清信息化是当代市场竞争发展的大势所趋，制定企业信息化发展战略就是抢占国际经济一体化的制高点，开展电子商务已经成为企业投身全球市场竞争的入门证。一些大中型企业纷纷加快了信息化建设的步伐，不同程度地引入了ERP、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等先进地管理软件系统，优化了内部管理，提升了企业地敏捷性和竞争力。中石化、中石油、中化、中粮、中国五矿等大型企业都开展了形式不同的电子商务，有效地拓展了业务，普遍提高了商务活动效率，延伸了商务活动范围，降低了交易成本。中石化物资采购电子商务网站自2000年8月投入运营以来，累计节约采购资金7.4亿元，如今网上交易规模已经超过300多亿元，呈现出勃勃生机。海尔集团把电子商务作为其实施国际化战略的重要手段，截至2002年，利用其网络采购平台产生的直接效益达15亿元之巨。目前，在全国各级政府及经贸等部门的大力推进下，形式多样的电子商务活动正在大量开展和推广，各地方的网上招商博览会、跨国项目洽谈会、“不落幕”交易会等层出不穷，具有地方特色的“贸易之桥”、“信息港”等电子商贸网络体系纷纷建立。“电子银行”、“电子税收”、“电子海关”等工程的长足进展，大大提高了“城市智商”。与此同时，大量的中小企业也踊跃参与电子商务活动，成为电子商务积极的实践者和推动者。为了更有效地扶持广大中小企业走出去开拓国际市场，商务部加大了提供公共商务信息服务力度，其政府网站于2002年开发建立了包括《中国贸易指南》、《中国投资指南》和《中国合作指南》等公共商务信息资源数据信息量大，其中的《世界买家hr》入库企业已达33万家规模，向企业免费提供了包括196个国家和地区的几十万家企业资料。据国外权威统计，目前中国商务部网站量排在美国商务部和英国贸工部网站之前。二、在今年上半年的一些特殊重大事件影响面前，电子商务的优势令人们折服。今年上半年国际国内发生两件大事：国际上是美国发动了对伊拉克的第二次海湾战争；国内是举国上下抗击“非典”，这两件事使得一些传统的商务渠道当时受到严重影响，而电子商务有效地帮助人们克服了这些特定限制条件下开展商贸活动的困难。今年的第93届中国广交会正值“非典”肆虐时期，电子商务骤然成为抵御“非典”疫情破坏的最有效手段，特别是在确保参展商有相当多的客户不到现场的情况下，仍然保持了与客户的沟通，为扩大现场交易和增值服务等方面起到了有力的补充作用。广交会上，中国对外贸易中心、中国国际电子商务中心和机电商会三家网站的量达5882.6万次，比去年增长48％，共达成网上确认成交、意向成交合计3.1亿美元。为应对“非典”疫情影响，全国各商贸部门、机构和企业充分发挥了电子商务的优势，通过网上会展、网上洽谈、网上促销、网上交易等方式进一步开拓市场、化解风险，把“非典”带来的不利影响降低到了最低限度。商务部依托部统一的电子政务和电子商务系统，及时圆满地完成了“非典”紧急物资和城市生活必需品的快速调配任务，提高了应对紧急突发事件的处理能力。深圳市及时建立了虚拟网上洽谈室，在“深圳招商网”中用英、日、德等多种语言直接与外商互动交流；上海市实施电子通关，同时加大对电子商务网络建设投入，支持企业与外商保持网上“握手”；正是靠电子商务手段的保证，山东青岛、河北廊坊才能有条不紊地开展了网上招商、博览会；四川成都高新区将“非典”期间交易会日程中地实地考察改为网上介绍和网络销售，不仅保持了与国内外市场的联系，还做成了部分曾经一度被搁置的引资项目；在义乌－－全国小商品交易量最大的义乌小商品城，20％的摊位业主用上了电脑，80％以上的商品都已在网上市场中进行展示。各类电子商务活动的开展，还有效地引导和改善了广大企业和消费者网上交易的观念和习惯。可以预计，电子商务将在日益激烈的市场竞争和信息化飞速发展的两大力量驱动下，将无情地把企业分为两类：一种是运用电子商务在市场竞争中站稳脚跟的企业，另一类即是破产或濒临倒闭的企业。最鲜明的案例是美国的两家商业巨头沃尔玛公司和凯马特公司的兴衰比较，两大公司都曾有过位居世界零售榜首的业绩，沃尔玛依托电子商务流程改造企业，获得了超速发展，如日中天，而凯马特公司却于2002年申请了破产保护。三、目前我国电子商务的主要难点问题（一）法律法规等环境体系不完善当前，法律规范和市场信用不健全，使得交易者权益和hr缺乏有效的保护。相关标准规则不完善，专业人才匮乏，以及网络基础设施、技术和管理等等这些软、硬件环境因素影响了我国电子商务向更深层次发展。目前国外对中国电子商务普遍关注的也是法律环境和信用体系等环境建设问题。（二）认识方面存在误区认识上尚存在误区。在开展电子商务活动中往往存在两种片面的认识和行为：一种是急于求成，认为可以很快实现网上成交，一味追求成交率，忽视电子商务初期主要是网上洽谈和网上联系，违背规律，重表轻里，或把精力全部放在“成交”的硬件建设上，偏离了现阶段的实际，因而屡交学费走弯路，华而不实，以至于出现网络重复建设现象。由于长期不见实效，使应用者心灰，建设者心急，投资者心颤、领导者心疑；另一种是止步不前，认为网上成交遥遥无期，看不清电子商务的发展趋势，不敢结合实际需求，对电子商务不积极，畏难疑虑思想严重，规划虽有却束之高阁，使电子商务的作用得不到应有的发挥。（三）区域发展不平衡目前，我国电子商务应用主要集中在大城市和部分沿海发达地区。从第93届广交会网站的情况看，国内量也主要集中在广东、上海、江苏、浙江和山东等省市。目前中西部地区基础设施落后、应用程度较低的矛盾日益突出。在西部某省级商贸机构里，只有很少几台电脑能连上互联网。西部地区更需要信息，更需要省时省钱的信息获取方式。商务部曾经为山西省地县企业送去公共商务信息服务，免费赠送一批商贸信息资料，地方领导盛赞是为西部企业送来了一顿“免费大餐”。（四）政府促进和企业自主发展之间的结合点有待进一步探索政府对电子商务的促进作用在我国现阶段尤显重要。电子商务的应用，本质上是生产方式的变革，是技术创新和制度创新的结合。在美国等国家，对电子商务的应用基本上由企业自主发展，政府只管法律环境建设。但我国90年代后期以来电子商务的应用实践证明，完全走企业自由发展的道路并不理想。商务部对电子商务应用非常重视，力求发挥政府的促进和服务职能。在工作中既抓环境建设，又抓促进推广，既不放任，也不包办，取得了一定的成效。今后，将继续认真研究符合中国国情的促进措施，积极探索各种有效的引导方式及途径。四、目前推进我国电子商务应用的工作重点推动电子商务应用最重要的是结合业务实际，以互联网和电子商务的应用来改造、提升传统产业。大力促进电子商务与传统实体经济的结合，在各领域扩大电子商务网上应用范围，使企业获得实惠，使电子商务落到实处。在实施过程中，既要充分挖掘和利用现有资源，又要不断创造条件，加快发展。首先，要加强宣传，提高认识。使广大企业认清电子商务的发展规律，既认清电子商务发展的长期性和复杂性，更要紧迫地认识到电子商务的应用在现阶段对提高企业竞争力的重要作用，坚持实用为主，急用先行。密切结合商贸业务发展的实际需要，因地制宜地把电子商务应用引向深入。第二，从抓好试点入手，以点带面。在部分重点省市和产业领域，选择基础较好的行业、企业，做好规范试点工作，培育一批示范企业，开展经验交流。第三，做好培训和各项基础性工作。加大投入，建立培训制度，把干部业务培训工作和知识更新任务结合起来，不断提高企业尤其是企业领导的思想认识水平。同时，多渠道培养输送各层次高级专业人才。第四，推动法律法规和规则标准建设，创造良好的外部环境。针对性地解决电子商务应用发展中的各种阻碍因素。积极参与国际电子商务交流，推动我国电子商务积极稳步向前发展。更新：2003年10月19日次数:590
