第二节  智巧回答
    Clever Answers
    所谓智巧回答，是对一些无明确答案，或言在此义在彼，包含某种陷阱的问题，采用间接的方式进行回答，以避免使自己处于被动的状态。如：
    
    

1．Do you have any actual experience?

你有实际的经验吗?

 
    
    

2．Why do you want to join us?

你为什么要到我们这里来?

 
    
    

3．Would you like traveling?

你喜欢旅游吗?

 
    
    

4．Why did you quit?

你为什么辞职?

 
    
    

5．What do you think a job is?

你认为什么是工作?

 
    
    

6．Why are you desirous of leaving your present employer?

你为什么要离开现在的雇主?

 
    
    

7．What made you decide to change jobs?

是什么促使你决定要更换工作?

 
    
    

8．Have you applied for a similar post to any other companies?

你有没有向其他公司应聘类似的职位?

 
    
    

9．Tell me what you know about our company?

请问你对本公司了解多少?

 
    
    

10．What section would you like to work in if you enter this company?

如果你进入本公司，你想在哪个部门工作?

 
    
    

11．What are your plans for the future?

你对未来有何打算?

 
    
    

12．How long do you think that We can depend on your working here?

你觉得我们能指望你在这儿待多久?

 
    
    

13．What kind of personalities do you think you have?

你认为你具有什么样的性格?

 
    
    

14．Are you more of a follower or a leader?

你比较像一个跟随者呢?还是领导者?

 
    
    

15．What do you think is the most important thing for you to be happy?

对你而言，快乐是最重要的事情吗?

 
    
    

16．What attitude do you take towards life?

你对生活抱着什么样的态度?

 
    
    

17．How do you entertain yourself after work?

下班后你如何消遣?

 
    
    

18．What kind of sports do you like? And do you play or watch?

你喜欢哪种运动?是参加还是旁观?

 
    对这些问题，我们在回答时，都不能只是简单地说“Yes”或“No“，而需要仔细推敲，用心回应。下面我们试着逐一分析。
    对第1个问题，若确实有实际工作经验，那么，除了回答“有”之外，还需作一些简明扼要的介绍。如在实际工作上，你主要是负责些什么，尽量使回答具体化。若没有工作经验，在回答“No'’时，更要作适当的补充，给主试者信心。例如：
    
    
    

I've always been interested in this type of work．

我一直对这样的工作很感兴趣。

 
    对第2个问题，就提出问题的主试者来讲，他是想了解应聘者前来应聘的动机(这动机可能是以前工作的不如意，也可能是待遇方面的，以及其他方面的。总之，应聘者前来应聘的动机可能是千差万别，各不相同的)，借此判断应聘者对此工作所持的态度。因此，对应聘者而言，不管自己应聘的真正动机是什么，在回答时，都必须流露出对新工作有浓厚的兴趣，认为该公司有利于自己的发展。如这样回答：
    
    

I'm very interested in the tourist business and I'm very keen to meet people from different countries and different walks of life．I think it would be exciting and daring to work for your company．I know your firm has a very good reputation in the traveling．

我对旅游业很感兴趣，我渴望和来自各个国家、各行各业的人接触。我认为在贵公司工作，不但令人振奋而且是一大挑战。我知道贵公司在旅游这一行业里享有盛誉。

这样的回答，一方面突显了“我”对将来可能从事的工作的兴趣“热情”，以及这一兴趣产生的动机，另一方面，又强调了在该公司工作对我成长的好处，最后，顺便恭惟了一下该公司，以证明“我”的看法是有根据的。整个回答既实在，又让人听了顺耳，可谓十分周全。
    第3个问题，主试者实际关注的是应聘者能否以及是否愿意出差。所以作为应聘者，切莫将其看作是在询问自己的兴趣爱好，而应把它当作“你喜欢出差吗?”来对待。所以，你这样的回答就比较好：
    
    

Yes，I often went to abroad for trips in the past three years．And I speak English so so．

是的，过去3年间我时常出国旅行。我的英语讲得马马虎虎。

这种说法不仅能表现出你积极的态度，而且举出过去出差的经历，和在英、日语方面的能力作补充说明，从而给主试者一个“不仅愿意出差，而且还有丰富出差经验”的印象，彻底消除了主试者在这方面的顾虑。
    第4、第6、第7这三个问题，虽然问法不同，但用意都是一样的：了解应聘者变换工作的原因，由于应聘者变换工作的原因各不相同，所以，在具体回答上，也就各不相同。如应聘者目前仍有工作，只是想跳槽，那么，对这类问题就须小心应对，绝不能给主试者一个爱跳槽的印象。因此，基本的应答模式应是：“我仍喜欢目前的工作、公司和同事，只是觉得现在面谈的这个工作更有发展前景。”如：
    
    

I like my present work but I want to improve my position and have more income．

我喜欢我现在的工作，但我想要提高我的职位和获得更多的收入。

如果应聘者是因为家庭的因素而要更换工作，则可以把原因直接告诉主试者。
    如果应聘者是被辞退的，而且主试者也知道，他提这类问题只是想了解一下原因。那么，回答时千万别找借口将自己说成是牺牲者或代罪羔羊。最好这样回答：
    
    

There was a change in the company．So something unlucky happened，but I haven't been hurt badly．In contrast，I have learned a 1ot from it．

因为公司有一些变更，所以不幸的事就发生了。不过我并未受到太大的伤害，相反地，倒是从中学到了不少东西。

既婉转地承认了被辞退的事实，又表明了自己现在的态度，诚恳、可信，同时也摆脱尴尬的局面。
    第5个问题，主试者是在了解应聘者对工作的看法，想看看应聘者把工作放在自己生活中的什么位置，借以了解应聘者的工作态度、工作热情。因此，回答这类问题时必须注意两点：工作是谋生的一种手段；工作是实现人生价值的一个途径。只回答前一点，主试者不仅会认为你胸无大志，是个庸人，更会进而怀疑你对工作的态度和热情。因为一个只把工作当作谋生手段的人，必然缺乏对工作的热情和尽心尽力的责任心，这样的人自然不会讨主试者的欢心。若只回答后一点，则主试者会认为你在说大话、假话，因而把你看作一个浮夸的人，其结果也就可想而知了。
    第8个问题，其用意在于了解应聘者是否真正倾心于所应聘的这个公司，因此，如果没有去别的公司应聘，只需回答“No”就行了。如这样回答：
    
    

No， I still want to work for you．

不，我仍希望为你们工作。

 
    透过补充说明原因，可以使主试者明白，你更重视的是他所在的公司。
    第9个问题听起来不是什么大问题，实际上却是在深探应聘者对公司的熟悉程度和看法，所以千万要小心应付。保守一点的回答方式是，简单讲一下公司的主要产品、知名度。如：
    
    

Yes，a little．I know Costa is a world—famous cruise company which is one of the largest cruise company in the world．

是的，知道一点点，我知道歌诗达是闻名世界的邮轮公司，也是世界上最大的邮轮公司之一。

第10、11个问题是为了弄清楚应聘者的抱负和对自己能力的估价，借以判断应聘者是否适合未来的工作。因此在应答上，既要注重自己眼前的实际情况(学历、资历、经验)，又要显示出一定的抱负，以避免给主试者好高鹜远或胸无大志的印象。所以一般适合这样回答：
    
    

If possible，I'd like to start in the room service.

如果可能，我希望从客房服务开始。

 
    第12个问题其潜在的意思是“你是否只会待一段时间，然后就跳糟”，所以，在回答时须用一种非常肯定的语气，打消主试者的怀疑，但同时又要留有余地。如：
    
    

I'd like to continue working as long as I Can．

我想只要可能的话，就一直工作下去。

 
    
    

If I feel I am making progress in the work．1 would stay until I reach the age limit．

如果我觉得工作有发展，我会一直待到退休。

 
    第13、14两个问题，并非真正为了了解应聘者的个性，而是为了探测应聘者对工作的态度和处理人际关系的能力。因此，在应答时应尽量围绕在有利于工作、善与人相处的特点上来作答，切莫纯粹按自己的性格作答。如：
    
    

I think I'm initiative and responsible．

我认为自己做事积极且有责任感。

 
    
    

I'm easy to approach and friendly to everyone，and I enjoy mixing and doing things with others．

我平易近人，且乐于和别人交往与共事。

 
    第15、16两类问题，旨在探测应聘者的生活观、工作观，借以了解应聘者是否是个对生活、工作都保有严肃、认真态度的人。因此在应对时，必须好好考虑后再作答。如：
    
    

I feel it is important to build a career．

我认为成就一番事业是重要的。

 
    
    

Seize the day，seize the hour．So even if it's hard at the time，I try to get things done that day and not to let them go．

把握每一分、每一秒，即使当时工作很困难，我也要设法做到今日事今日毕。

 
    第17、18两个问题，一般来讲是个无关紧要的问题，但也不排除主试者会借此判断应聘者在工作之余的闲暇生活，是否有影响正常工作的可能。因此，回答这类问题，忌太得意忘形，长篇大论地讲述自己的嗜好，而简洁地回答“No”，那会让主试者觉得你太古板、生活圈子太狭窄。故即使自己没有什么特别的嗜好，最好也稍举一点为妙。若是回答自己“爱读书”，则一定要具体化，即举出爱读哪方面的书、为什么，否则就等于在说“No”。总之作智巧回答时，话必须说得圆滑一些；若是承认某种正面性事实，最好以适当细节作补充，若是承认某种否定性(不利于自己的)事实，最好用“但是”作转折，然后作正面性的补充。而且，无论回答何种问题，都必须围绕着“工作、公司”这个主题。