根据笔者及同行的亲身经历，HR们绝大多数时间都在处理事务性工作。不是说事务性工作没有必要，之所以很多HR都在处理它，反而说明很必要。事务性工作其实说起来很烦，干起来简单，没必要让HR拿出大部分时间来处理，这样HR就失去了其原有的属性，宜乎众矣。HR如何做，才能避免陷入事务性工作不能自拔呢？以下提出几点建议：
    一、合理高效地处理必要的事务性工作。
    很多HR每天一上班就面临成堆的事务性工作，这里面可能包括上周未处理完的事情，前天的、昨天的和上司刚刚布置的，总之就是要占用很多时间，或者说一上班，就已经把时间预支了。HR的事务性工作不是打印材料、端茶倒水那么简单，因为他直接涉及到人，人千奇百怪，事情纷繁复杂。一个人的事情可能会占用你一天的时间，也可能纠缠你一周、半个月....，这样，你本来要写的人力资源规划报告，就得加班写，心情被搞糟，效率低了，思路也断了，本来加班要干的别的事情也被推迟了。要合理高效地处理必要的事务性工作，就要实现以下几点：
    1.虽然没有任何借口，但是有些事情要辨别清楚，按照职责分工，不该管的就不管，做必要的事情。
    2.要提高执行力，做事要有计划性，进行时间管理，及时有效解决必要的事情。
    二、HR要有明确的目标和准确的定位。
        HR要处理必要的事务性工作，但最终要成为著名的人力资源管理大师大卫.乌里奇（Dave Ulrich）所说的HR在组织中扮演四种角色——战略伙伴、员工激励者、管理专家和变革推动者。
        1.加强学习，提高专业性，成为战略伙伴和管理专家。
    HR应该参与到企业战略的制定中去，并且要确保企业制定的人力资源战略得以有效实施，这就要求HR在履行任何人力资源管理职能时，都要以企业战略为导向。这种要求对HR的挑战是：他们必须具备经营的意识和能力，拥有商业头脑。不仅要加强专业知识学习，体现专业性，还要涉猎广泛，企业管理、财务、企业的主营业务等相关知识也要熟悉。加强学习，提高专业性，成为战略伙伴和管理专家
        2.增强与人的交流沟通协调能力，成为员工激励者。
    去熟悉了解单位的每名职工，应该是一名HR的奋斗目标，因为只有这样，才能发现每个人的特点，去激励，去培养，因为人是有差异化的。
    3.提高自己的说服能力和适应能力，成为变革推动者。
    提高说服能力是指既能说服上司，让你参与变革，支持你的观点，又能说服其他员工，让你实现变革的推动。
    所以说，HR要有明确的目标和准确的定位，不要老是满足于完成那些事务性工作，假装有成就感，乐在其中。
    三、HR要体现出职业性。
        德鲁克说过：“企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题。职业性主要包括以下几个方面：
    1. 职业化的工作态度态度
    阳光心态；
    主人翁精神；
    自信；
    结果导向；
    团队精神；
    学习精神；
    服务精神；
    感恩。
    2. 职业化的工作技能
    目标管理
    沟通技巧
    时间管理
    执行力
    情商修炼
    创新能力
    交际能力
    创新能力
    压力管理
    健康商数
    财商
    3. 职业化的工作形象。
    4. 职业化的工作道德。