问题,包括美的理念和哲学,以及生活态度方面的内容;再一级就是垂直的明星,他们在某个细分领域具有很强的见解和影响力,甚至拥有自己的品牌,或者代言的产品和节目;最后一种是更小众的,就像淘品牌或者一些电商小品牌,他们是一群草根,但有自己专精的领域以及一小群忠实的粉丝。”
如果对照上面的比喻,对乐蜂网的达人体系进行详细解析,主要就是以下三块:
第一层级是李静这样的角色,基于她本人对美妆方面的理念,乐蜂网为自己的产品线做定位;第二个层级是小P、Kevin、斯秦这类美妆界明星达人,他们有自己的品牌或者产品支持,双方会联合起来进行品牌推广、产品研发和销售等;第三个层级,是在专注于某个细分领域的草根达人。“比如有一个叫纯子的达人,她就对假睫毛有特别精深的研究。她甚至跑到各地去采风,并对这些小品类、小产品的趋势做研究。”徐雁翱说。
在这个分类之下,乐蜂网明确了对各个层级达人运用的模式。那些从传媒、品牌、产品开发,到电商经营都参与管理和表达的达人(主要是明星达人),成为乐蜂网重点探索开发的资源。而对他们的管理,则是从东方风行集团层面,进行整体调控,分段管理。
何谓分段管理?
要理解这一管理模式,首先要对东方风行集团的组织架构进行了解。关于这一点,乐蜂网CEO王立成曾经这样表示:“外界看我们是三家公司:东方风行、乐蜂网、静佳,但在我看来,我们其实是一家公司。东方风行的本质是做marketing,静佳的本质是做产品,乐蜂网的本质是做渠道。它们各有各的职能定位。”
在这三个不同职能定位的公司下面,东方风行集团内部有着非常细分的、成熟的运作体系。
用徐雁翱的话说,“集团主要是负责统筹分配下面的资源,各个部门则分管不同的业务”。举个例子,艺人签约的部分,主要是由东方风行的传媒部门负责;自有品牌的开发,是一个由两三百人组成的更大的部门去运作;达人原有品牌的洽谈、签约、孵化、运营,则由一个将近二十人的“达人中心”团队运营。“这些部门是集团层面的,不隶属于任何一个分支”,徐雁翱补充道。
对于草根达人,集团层面也会进行一定层面的分管。比如在线下做一些活动的时候,会从集团层面对草根达人资源进行统筹。另外,早期的时候,还会为草根达人们提供在电视节目中露出,与明星产品和品牌联动的机会。一来增强他们的曝光度,二来也发挥达人影响力,为品牌和产品站台。
草根达人的培养与维护
在这个圈子,谈论美妆、关心美妆的人很多,但真正的佼佼者却不多,你很容易通过一些实践活动或者媒体平台把他们聚集到一起。另外,我们团队中,很多人是来自各大门户网站的女性频道,或者其他时尚类媒体平台,本身就有着丰富的达人资源的积累。”在徐雁翱看来,草根达人的寻找其实根本不算问题,关键在于后续关系的维护。“你不能有事才找他们,必须在日常生活中就进行维护。”
徐雁翱说。比如他们会定期举行达人聚会,这里边既包括一些既有的力量,也包括一些新生力量。乐蜂网的目的是,通过这种周期性的聚会,加强草根达人之间的交流与互动,同时也扩大整个群体的影响力,吸引更多人加入。
在此基础上,乐蜂网会对这些达人进行遴选,找出一些具有潜力的草根达人进行深度合作,包括与其签约,对其包装,联合开发新的产品。
换言之,草根达人与明星达人并不是两个严格界定的分类。很多现阶段的明星达人,也是从草根中成长起来的,而乐蜂网也在积极地从这群草根达人中寻觅具有后续开发潜力的人。从这个角度讲,也就不难理解徐雁翱为什么一直强调,“乐蜂网不愿意界定明星达人还是草根达人”。虽然不可否认,目前拥有自有品牌的明星达人才是乐蜂网重要的经济来源,但是在他们看来,草根达人的价值也不可忽略。
据了解,目前与乐蜂网签约的时尚达人总数达500余人,而每个签约达人都有各自精钻的领域,他们背后又有数十万甚至上百万的粉丝团。这些潜在用户,都成为乐蜂网未来发展的巨大商业契机。
“美妆不同于其他行业,其专业性要求专人进行指导,乐蜂网的以明星达人为核心的‘达人经济’模式,能够在自身内部形成闭环式的产业链条,这是我们的创新,也是未来的发展方向。”王立成强调。
【小链接】
看那些草根牛人们
大明星和草根牛人,是鱼和熊掌不可兼得吗?不见得。品牌有时候必须要花大价钱邀请明星代言,大明星有粉丝基础,有行动号召力,利用大明星同时也调动起“草根牛人”的意见领袖们,可以为品牌传播建立影响力矩阵。甚至有些生长于“草根”的牛人,以自身的独立思考和创造力,已经成长为有拥护者、自身品牌和商业价值的“红人明星”,他们的社交价值观给品牌更多创新启示。
蒙牛优益C的目标受众是白领都市人群,代言人小S录制了蒙牛“全民肠活动”的种子视频,在优酷网邀请网民学习、上传“动动操”视频。蒙牛优益C也邀请“优酷牛人”梁钰杰和美女DJ高高录制个性化“动动操”视频、带动线下活动,在其冠名的《优酷全娱乐》定制主题板块输出线下活动视频,明星效应+牛人独特视角提升了网友主动搜索行为。
而标致308则是邀请代言人陈坤演唱活动主题曲《选择出色》,运用优酷牛人资源,翻唱并拍摄MV上传到“标致308唱出色”活动页面,通过手机App“K歌秀”、“K到爆”和优酷客户端共收集网友4000个翻唱MV作品,前三强将作为嘉宾参加陈坤的直播音乐会。据统计,9月21日晚8点到9点间,共有近4万人观看了这场直播,标致308品牌被广泛关注。
而在强调原创的土豆网,由“草根播客”成长起来的名人“叫兽易小星”以略猥琐的搞笑视频获得了自己的一批粉丝,作为青年导演开始活跃在商业影片市场。佳能乐格力雅数码摄像机邀请叫兽易小星和他的女儿亲自上阵,拍摄了一个展现“北漂”人群亲情故事的微电影,引发广泛共鸣,传递佳能“感动常在”的品牌内涵。
[实战之校园之地]玩转校园明星+草根KOL
在一个品牌里,不同的关键人将扮演不同的角色,明星代言+草根OL,释放1+1>2能量。
代表:阿迪达斯
意见领袖:明星Hebe、柯震东+校园达人吴佳舟、陈希等(金字塔一、三层)
合作目的:在传统明星代言之后,利用OL群,继续深化品牌在某群体中的影响力
平台:人人网
大明星代言or小人物宣传?
阿迪达斯给出的意见是鱼和熊掌兼得。因为在他们看来,在一个品牌里,不同的关键人将扮演不同的角色,就像正确的整合营销能够释放1+1>2的能量一样,代言人的选择在一套完整的体系之下,才能不断深化品牌形象、持续推动市场反应。
单就如何挑选KOL,2013年4月,阿迪达斯针对2013新品T恤上市,在人人网上进行了一场招募校园达人活动,在明星之后,继续挑选自己的草根代言人,对此阿迪达斯有他自己的考量。
为什么用明星+草根KOL体系
毫无疑问,学生市场基本是大多数运动品牌的主打区,这从各大运动品牌所选择的明星代言人共性上就能看出——年轻、运动、有活力,在这样的品牌调性之下,阿迪达斯选择当下人气正旺的Hebe、柯震东作为自己的明星代言,顺理成章。但是为什么同时还要在学生中选择自己的“草根”代言人呢?
原因就在于作为大众明星,Hebe和柯震东有着强大的明星号召力,但这并不代表着所有的青少年都是他们的粉丝。“但是所有的年轻人都是我们的目标群体,所以在拥有明星代言的同时,我们要针对性的在受众群体中找到一个或者一些比较具有影响力的人。”阿迪达斯新媒体高级经理Gavin Lum介绍了他们在人人网上举办达人招募活动的初衷。“Hebe、柯震东面向的是大众群体,校园KOL是让学生去影响学生,与明星代言形成互补,每种关键人的执行功能各不相同。”
事实上,除了针对新品发布,阿迪达斯各个系列的产品都会将自己的“关键人体系”进行不同层级的划分,从大众明星、行业专家、媒体评论员到草根代言人,有时候可能是4层,有时候可能是8层,根据不同的产品特征,利用每一类人的长处,进行不同方式的划分,每一位关键人都在其中扮演着不同的角色,整合之后最终实现品牌传播效果的全覆盖和最大化。
如何用群体KOL
在校园达人招募的活动中,阿迪达斯不再将目标锁定在一个KOL身上,而是一个群体,总结原因,就在于阿迪达斯一直对自己关键人体系所要求的“全面”和“整合”。
寻找
考虑到当下年轻一代追求个性化特征的日益明显,以及校园文化的多元化,阿迪达斯认为一个人是不足以影响整个校园群体的。所以在寻找校园KOL的大概念之下,阿迪达斯将其细化到具体各个兴趣领域——摄影达人、体育达人、美术达人等等。“也许他们还不足以影响到足够多的人,但如果他能够在某一领域内,凭借自己的优秀影响到一定范围的同龄人,就能够很好补充大众明星所覆盖不到的受众缝隙。”以此实现校园群体的全覆盖。
另一方面,考虑到A校园的意见领袖不一定在B校园中有强大影响力,所以校园达人在以兴趣为划分标准的同时,也要做到以校园为单位。具体操作,阿迪达斯在人人网上发起校园达人招募活动,最终在全国4个城市北京、上海、深圳、成都选择20所学校。每个校园中按照不同的兴趣特长选取5名校园达人,并对其进行硬照拍摄等包装。
关于寻找标准,阿迪达斯设定了几个维度,首先是对活动城市的考量。
“品牌的推广最终要落地在线下销量上,如果在一些比较偏远、店铺覆盖率低的地方做推广意义并不大,我们要保证消费者想看到代言人所穿着的衣服后,可以马上到附近的商店购买到,所以我们选择上海、北京等店铺覆盖率较广的城市,这对销售有直接意义。”而在校园的选择方面,主要参考标准则在于人人网上的校园资源及活动开展难易情况。
最重点,关于关键人筛选的标准,由于是借助人人网社交平台,所以阿迪达斯对筛选第一步进行了非常量化的衡量,主要参考数据包括报名者的好友数、访问量、近期活跃度等。但值得注意的是,虽然活动面向校园,但挑选的KOL影响力绝不仅仅在自己的校园,要综合考虑其在社交媒体上的影响力。
“学校只是我们一个出发点,也跟我们产品本身的理念有关,我们推广这个产品,针对的人群是大学生,但影响力希望波及到更广的人群。”
第二步,参考第一轮筛选结果,阿迪达斯通过社交媒体公司NETTALK联系圈定的KOL,在线下进一步了解他们的情况,以及他们近期在社交媒体上的表现。最后,通过落地硬照拍摄,通过他们穿上阿迪达斯服装后的效果进行最后的关键人确定。
合作
针对校园达人招募活动,阿迪达斯的合作方有两个,一是线上的人人网平台,二是线下的在校大学生。选择人人网的原因在于其丰富、真实的学生数据资源。“整个活动中,我只需要提供想法,从校园选择到达人筛选,人人网都可以帮我们规划执行,直到最后的落地面试、试装,才需要我们最后把关。”阿迪达斯新媒体助理经理Sammi Wu如此介绍他们与人人网的合作机制。
而跟海选出的“代言人”的合作方式则可从短期和长期两方面来看。
短期,获选的“代言人”会得到阿迪达斯提供的相应的产品奖励,同时还能够被阿迪达斯包装打造,在学生群体中获得更高的曝光机会。而选手参与海选活动的本身就是对阿迪达斯的回报。
长期,阿迪达斯认为,当下这些海选出的KOL都是非常年轻的学生,可能还缺乏一定的影响力和经验,但是他们是有一定影响力的超级粉丝,这对阿迪达斯来说非常具有价值,是非常重要的消费人群。阿迪达斯将会长期关注这些KOL,并从中挑选出具有潜力的同学进行长期合作。
“甚至到他们走向工作岗位,他们的校园KOL形象就会向行业KOL转变,这是个长期培养过程,也是双赢的过程,当然我们会有长期合作的明星代言人,但这些KOL会长期的提供一些辅助的效果。”阿迪达斯市场部MT Webber Wu进一步向我们说明。“对未来的形象大使,我们想要利用这次的活动作为平台,去招揽和联系更多的超级粉丝,并与他们培养关系进而让他们最终鉴别出品牌宣传人,也就是可以最终成为意见领袖的人。
传播
活动发起于人人网,但传播绝不止于人人网。
除了人人之外,阿迪达斯还在新浪微博、腾讯微博的公众账号上定期发布活动信息,比如会将某大学选手们的信息整合到一条微博里,并@该校官方微博,来创造以校园为单位的互动。或是将选手们“一秒变装秀”图片文件放在了阿迪达斯的官方微博,来展示意见领袖是怎样通过阿迪达斯的产品和服饰,从平常学生转变为时尚酷形象。此外还联系大事件,例如欧冠决赛,通过品牌官方微博之间的转发引起更大范围的话题讨论及传播。
而在线下,阿迪达斯将实地为校园达人拍摄硬照并上传回人人网,实现线上线下的打通,对于有潜质的达人,阿迪达斯将长期跟踪联系,从发现KOL、打造KOL,向培养长期合作KOL群转变。
花费
投入与产出,永远是最现实的话题,跟签约大明星相比,寻找校园意见领袖,在签约费用上可能较低,有时甚至为零。但是寻找关键人,海选背后所涉及的达人培养、宣传、包装,需要投入的人力、物力并不要比签约一个明星简单。但是也正如阿迪达斯最开始的意见,关键人体系不是只需要明星、专家、运动员。每个KOL在这个体系中都将扮演不可或缺的角色,只要品牌需要,都将必不可少。
广告主互动
Gavin Lum阿迪达斯新媒体高级经理
●事实上,品牌选择每一个KOL都会担心他是否是对的人,选择柯震东和Hebe也有同样的担忧,因为没有一个人可以做到真正的全民偶像,只要他落在我们需要的范围内,都会被考虑。所以说适合品牌的关键人绝不只是一个,而是一个群体,综合各种客观因素,比如执行操作上的难易,最终才会从中选择之一。
●借助社交平台优势是值得品牌考虑的手段之一,我们借助人人网平台新招揽的形象大使不但能感觉到阿迪达斯品牌的关爱,他们还为成为阿迪达斯的一员感到自豪,因为这个活动使他们在网络上、朋友中得到了新的社交资源,这些都可以鼓励更多的消费者与我们保持亲密的联系,因为他们希望他们海选出的意见领袖可以有机会进入下一个产品线的活动。
[实战之校园之地]搭建校园KOL金字塔
联想通过在全国范围内建立联想idea精英汇,以“帮助校园消费群一起成长”为策略,成功将大学生们拉进了联想“家门”,成为“一家人”。
代表:联想
意见领袖:两万余名全国高校精英学生
合作目的:通过在大学校园建立品牌社团,拉近与大学生距离,并以此作为品牌与学生的直接交流渠道。
合作方式:在全国范围内建立联想idea精英汇,目前已覆盖1 8 9所高校。
你见过一个品牌拥有2万人规模的校园意见领袖吗?
联想做到了。今年是联想idea精英汇成立的第五年,在全国189所高校累计,累计拥有超过2万名核心成员,据了解,这是全国高校最大规模的品牌社团之一。在联想看来,学生群体有它的特殊性,作为一个还在成长的人群,具有强烈的可塑性,并且从80后过渡到90后,这个群体越来越强调自身个性,所以与其去发现校园KOL,不如去打造校园KOL,给每个大学生机会,通过帮助他们成长,来建立产品与目标人群的情感联系。
为什么发展大规模的“校园群体KOL”
校园市场蕴藏着巨大的商业价值。据联想方面透露,大学生市场在联想整个市场中占比很高,深耕这片市场的意义不言而喻。而且从实际反馈结果来看,联想通过这几年在校园市场的深耕细作,已经形成了比较领先的品牌和产品优势,从某种意义上讲,这些在全国高校范围内建立起的社团组织,不仅成为了联想与大学生群体沟通、了解消费者需求的洞察窗口,同时也成为了渗透品牌价值、传播产品信息的有力渠道。
“我们的推广强调‘从大学生中来,到大学生中去,用他们的语言去说话。关注他们的情感比关注产品更重要,关注他们搭建校园KOL金字塔代表:联想意见领袖:两万余名全国高校精英学生合作目的:通过在大学校园建立品牌社团,拉近与大学生距离,并以此作为品牌与学生的直接交流渠道。合作方式:在全国范围内建立联想idea精英汇,目前已覆盖1 8 9所高校。联想通过在全国范围内建立联想idea精英汇,以“帮助校园消费群一起成长”为策略,成功将大学生们拉进了联想“家门”,成为“一家人”。想听的,比关注我们想说的更重要。’”联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤在接受《成功营销》记者采访时如是说。在谈到为什么要创办高校营销大赛时,蒋德坤表示:“我们希望与大学生建立一个沟通平台,同时也想为他们搭建展现其才华的舞台。5年来,全国有逾50万名大学生通过营销大赛得到了锻炼和提升,上千名大学生获得实习甚至就业的机会。5年间,曾经的联想idea精英汇成员和营销大赛选手,很多已经就职于世界名企,甚至开始了自己的创业生涯。联想做这件事的公益价值远远超过了商业效益。”
“下一步不仅要巩固‘校园营销’策略,还要让他们辐射到更广泛的泛大学生、白领市场。很多从营销大赛和联想idea精英汇出去的学生,依然对联想品牌保有极大的好感”,蒋德坤进一步阐述。
社团内的金字塔层级划分
组织维护2万人规模的KOL群体,意味着企业需要投入大量的人力、物力以及时间成本。整合2万人的KOL群体,管理是问题。如何能够有效地维护、运转联想idea精英汇?联想给出的办法是在社团内部建立KOL金字塔体系,由骨干成员辐射到核心成员,再影响一般会员,实现大学生自我管理。
寻找
如何找到如此大规模的KOL?联想主要通过两个渠道。第一个渠道是通过大学生自己去发展身边的会员,当然这种模式要建立在完善的社团架构之下。
联想将全国189个联想idea精英汇按照地理区域划分若干大区,由上至下,由总负责人和各区负责人以及每所大学的会长组成管理机制,每个层级的所有负责人均由学生担任。
另一个渠道是通过联想校园创意营销大赛,每年联想idea精英汇都会作为大赛的宣传出口对在校大学生进行活动宣传,同时参与大赛的学生也都有机会加入到联想idea精英汇中去,不断为联想idea精英汇补充新鲜血液。
而对所有联想idea精英汇成员的选拔标准,联想并没有很明晰的界定条件,“年轻、新锐、个性鲜明、渴望自我表达,愿意为了实现梦想执着追求,就是他们的共同标签。”蒋德坤总结说。
合作
明星与品牌合作方式是签约,也就是会得到相应的报酬。那学生与厂商合作,会得到什么呢?
答案是机会。
据天津师范大学idea精英汇会长张梦曦介绍,加入联想idea精英汇,对于她而言最大的收获就是关于职业培养,具体来说可以分为培训、实习、策划、执行、宣传等几方面。
联想每年会不定期地为全国联想idea精英汇成员提供就业指导、营销培训等专业技能培训,并提供不少于几百个暑期实习机会。并在期间提供专业的技能培训和实践演练平台,具体来说就是向联想idea精英汇的成员们提供一些营销策划题目,入选方案联想将提供资金支持,帮助学生们将策划落地,举办相应的校园活动。
从调研、策划、执行到后期宣传,很多都是由联想idea精英汇的学生们完成,这对他们来说是非常难得的锻炼机会,“将为我们未来的简历加分不少。”同时一定的竞争机制和奖励制度,很好地起到了催化剂作用,有效刺激了学生参与的积极性。
而联想方面,通过这些活动,首先可以获得大学生人群消费动态的第一手资料。“我们想推出一个让用户更喜欢的产品,首先就要了解用户,现实中,只有用户自身才是最了解自己的,他们可以参与到我们的营销策划,甚至对我们产品设计提出建议。”蒋德坤说。同时,当众多联想idea精英汇成员都参与到这些活动中时,也会潜意识中影响周边同学,进而对产品宣传起到积极作用。张梦曦说,现在学校的很多老师、同学都因为联想idea精英汇而知道了她,也会参加到她组织的活动中来,俨然校园KOL已经建立成功。
传播
联想idea精英汇的招募工作并没有通过大量的宣传工作来实现,这2万名KOL大学生为联想品牌和产品的传播所起到的作用不容小觑。
据介绍,联想idea精英汇设有自己的公共账号和微博账号,每一场培训会、校园落地活动、日常社团活动都会通过这些账号进行传播,实习经验、就业信息也可以在这里交流和分享,重点是,所有信息的发布者和接收者都是彼此熟悉的同校学生,其传播力量不言而喻。
品牌互动
蒋德坤联想集团中国区消费推广高级总监
●产品寻找意见领袖最大的困难是找到与之相契合的气质,产品的内涵一定要与意见领袖所代表的人群相匹配。在跟大学生沟通中,我惊喜的发现,不仅产品可以定位目标人群,人群也可以反过来重新定义产品。在找到目标人群后,要坚持用他们的语言去说话,关注他们的情感比关注产品更重要,关注他们想听的,比关注我们想说的更重要。
●狂欢是一群人的孤单。在眼球效应、明星代言、选秀经济、创意浮夸的年代,深入探求用户内心真实需求,关注用户情感变得尤为重要,而只有价值观的营销才能深入人心。未来,我们要把这种聚类客户的营销方式推而广之,从校园人群到白领人群,从白领人群到游戏人群,总之在pc+时代,联想未来会通过与不断细分人群的情感沟通,来实现产品的高度推广。
[实战之中小企业]企业如何成为粉丝心中的专家?
对于后海胡同四十四号厨房来说,尽管没有高昂的广告预算,借助免费的微博平台,进行一系列营销尝试,一步一步建立起粉丝与企业之间的信任链,成功提升了企业的知名度与粉丝的忠诚度。
代表:四十四号厨房
目的:让自己成为K O L,让消费者成为“读者“,从而建立忠诚消费者圈子、传播与促销平台:新浪微博
2011年8月的酷夏,当黄榛的“四十四号厨房”(以下简称四十四号)在后海新家正式营业的那天,她在门前放了几把椅子,开玩笑的说道“这就是等位区”。那时的黄榛,绝对没有想到她那“几把”椅子的等位区不仅排起了长龙,还新添加了儿童区。
这个成绩的取得,黄榛把大部分的功劳,给了微博上的系列营销活动。尽管越来越多的中小企业加入到微博大军中,但是怎么运用微博、如何做好微博营销,大多数的中小企业,还处在朦胧摸索中,随着消费者越发个性化,传统的促销好像已经没什么效用,想要更好影响粉丝,它们需要更多的创新。
黄榛的后海胡同四十四号厨房,借助自己对微博营销不断摸索,不用代言、不投广告,把自己逐渐打造成为一个“家庭类”餐饮的意见领袖,增强了企业的影响力。
成为“领袖”?
从2011年8月“后海胡同四十四号厨房”微博开通至今,它已经拥有1万多粉丝数,在这些到店的客人中,大多数是通过微博认识、了解了这家小店,从而前来“一探究竟”,“在微博营销上,我们寻找到了一条适合自己发展的道路。”
黄榛告诉《成功营销》记者,这条道路就是借助微博平台,企业以真诚态度,进行微博原创,依托育儿理念和优质服务,将企业核心理念传达给他们。
透过这条道路,四十四号逐渐借助微博,成为其目标受众、尤其是父母群体心目中家庭类”意见领袖“代表,不仅吸引了大量忠实粉丝的支持信任,更是吸引了韩红等明星红人来店体验,感受它所提供的家庭类特色美食,并将感受撰写成微博进行传播,为企业带来更为明显的明星效应,帮助它提高了在这个圈子的知名度与美誉度。2012年,新浪微美食也找到它,与四十四号一起进行更为多样广泛的宣传,帮助它提升了在粉丝心目中的可信度。
如何做KOL?
在进行企业营销宣传过程中,四十四号打造自身微博知名度的策略,是线上与线下活动并行。
它在微博上所进行的线上营销,主要针对家庭类人群进行微博传播,根据这一特定人群特征,进行活动投放,例如新品试吃、亲子采摘等活动,推动这些粉丝进行微博转发分享,并促使他们到店进行体验;同时,它在微博上的传播,以内容营销为核心,将企业精神文化融入其中,吸引具有相同理念的人群关注,加强了与粉丝间的羁绊,构建自身忠实粉丝圈。同时,它通过与新浪微博微美食进行合作,对企业进行更为广泛的宣传,影响到更多目标人群。
当企业微博宣传得到一定稳定后,四十四号将重点逐渐放在线下活动中,优化用户到店体验。它通过对员工进行培训、进行菜品创新,将企业核心价值更好进行展现。不仅如此,四十四号还通过实现线上线下微博打通,邀请粉丝直接进行监督,让自己的家庭类餐饮”专家“身份,名副其实。
构建:弱化了的商业气息
现在的四十四号,是黄榛