四.  价格

价格是一个最重要的市场研究内容，一定要根据所服务的消费群体来准确定位产品的市场价格。既不能把价格定的太高，使人望而却步，又不能定的太低，让人感觉是低档货。因此了解竞争对手的产品价格和消费者心目中期望的产品价格就成了市场研究的一个主要内容。

五.  卖点（差异性）

卖点（差异性）就是和别人（竞争对手）的产品或服务不一样，不一定是很突出的优点，但一定是竞争对手所没有的。例如，当你和竞争对手都有侧出风和上出风室外机组时，谁有斜出风机组就会略占上风销售员在推销时手中就会多一张牌。作市场研究时一定要弄清楚对手的卖点（差异性）。

六.  性能

消费者对产品的性能的了解有两个渠道，第一是媒体（产品说明书、报纸广告、电视广告等），第二是口碑（即已有用户对产品性能的直觉反映和说法）。

通过市场研究，了解消费者关注那些性能问题，只有把消费者的产品性能需求纳入到开发产品的性能指标中，才能开发出来满足市场需求的新产品。

笔者1998年曾跟随某国际知名市场研究公司在中国市场作过一次全面的分体壁挂空调市场研究，被调查对象包括：家庭男主人、家庭女主人、过去一年曾经买过分体空调的家庭人员，未来半年准备购买分体空调的家庭人员。一共调查了三个城市（广州、上海、成都），每个城市分别调查5~6组不同的人群，每次接受调查的人数为5~6人，采取主持人控制的集中讨论的方式，市场研究人员、工业设计师、机械设计师和笔者（笔者是作为空调制造商，即市场研究投资方的技术和市场代表）是坐在隔壁房间观看和指挥整个询问过程，我们可以透过单向透光的毛玻璃清楚的看到和听到他们热烈的讨论，并不时的通过麦克风向主持人发出新的询问指令，而被调查者是不知道这一切的。

调查内容如下：

• 色彩和外形     让被调查者看工业设计师制作的色彩图片和外形图，询问他们的意见。这时的被调查者还不知道这些色彩图形的具体用途——即用于何种产品上，因为这时的图形还看不出空调的影子。
• 声音质量   为了公正，不让被调查者带有品牌偏见，一般是把商标和有关文字标识贴上，或用布把空调和被调查者隔开来听空调的运转声音质量。
• 品牌知名度     让被调查者漫谈他们所知道的空调品牌，然后再让他们去排各个品牌的声誉座次。现场有时会吵的乱成一片，大家不相让，各抒己见。
• 空调外观设计图   让被调查者评价根据以前市场调查结果（不同的人群）设计出来的空调外观。
• 其它     比如制冷速度、能效比、价格等。