培训师的职责与角色
培训师和培训开发功能的作用已呈现多样化的发展趋势,培训的每一个新的作用要求培养一套新的技能。培训师的职责可以从不同的角度来解释。
企业专职培训师职责
作为企业专职培训师,其所承担的职责如下:
(1)协助企业文化的形成并促进企业文化的传播。
(2)透析成人学习的特性和学习模式。
(3)调查企业员工的培训需求。
(4)调查、研究、学习优秀企业的企业文化
(5)调查、研究、学习与培训相关的理论和技巧。
(6)支持、管理、协调企业内部实施的培训。
自由培训师职责
作为自由培训师,其充当的角色又不一样,主要为以下几个方面:
(1)教练:为个人设计项目、帮助学生在个人志向、工作、生活中取得显著的进步。
(2)导师:通常只提供知识指导,其知识层次高、经验丰富。
(3)咨询师:培训师在学员的眼中是有爱心、同情心、愿意聆听,知识面广、经验丰富的人,是和他们分享并讨论问题的头号人选。一般可分为商务咨询和个人咨询(包括生活、工作和心理咨询)
(4)培训引导着:引导学员根据课题的相关内容,进行自发的探讨和联想,启发学员的思路,使学员主动能进行思考和总结。
(5)评估员:评估学员的进步,主要是进行学员判断,给予和接受反馈,评估总结报告,并制订个人发展和动态评估计划。
(6)辅助者:企事业单位利用辅助者举办会议和活动,辅助者控制活动的进程,维护协议的遵守,目标是使所有成员合作,尊重对方的意见,并鼓励他们积极参与活动。
企业专职培训师与自由培训师共同职责
而无论是企业专职培训师,还是自由培训师,他们的共同职责是:
(1)制订培训计划,确定培训时间和培训内容,并准备培训讲义。
(2)实施培训,填写培训记录表。
(3)评估:对培训的评估,对学员的评估、对培训师的自我评估。
(4)收集反馈的信息。
(5)总结培训,并进一步改进培训程序。