让人很舒服的沟通技巧！沟通必备知识技能！

卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有取决于知识和技能，85%取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。那么，什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服，并有助于您的成功呢？

1.赞美行为而非个人


2.透过第三者表达赞美


3.客套话也要说得恰到好处
于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好
caz88928

5.有欣赏竞争对手的雅量
…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6.批评也要看关系


7.批评也可以很悦耳
“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

8.时间点很重要


9.注意场合


10.同时提出建议


11.避免不该说出口的回答
……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别回答果然没错


13.改掉一无是处的口头禅
…、老实说…

14.去除不必要的杂音
“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方的公司是做什么的
3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人为什么


17.别以为每个人都认识你
“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18.拒绝也可以不失礼
“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点…”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19.不要表现出自己比对方厉害


20.不要纠正别人的错误


21.不懂不要装懂
“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

22.掌握1秒钟原则
1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23.听到没有说出口的


24.选择合理时机


25.微笑拒绝回答私人问题
“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26.拐弯抹角回绝
“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27.先报上自己大名


28.不当八卦传声筒
“你说的部份我不太清楚。”

29.下达送客令
“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

30.让对方觉得他很重要
“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31.直接描述现状


32.寻求解决


33.主动表达帮忙
“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙！

34.说话语气要平等
“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”