【投稿】是时候为90后转变一下培训思维了！
原创 2015-08-22 李冬 培训杂志
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对于公司新进90后员工有效的培养模式，每家企业均在摸索阶段，目前还没有形成系统的运作体系、成熟的运作模式。在此分享一些有效的培训方式与心得，尽管还不十分成熟，但相比传统培训模式效果还是明显的提升。
文原创投稿-李冬天虹商场股份有限公司人力资源助理总监
来源培训杂志（ID：trainingmagazine）
80一代远去，“迭代”加速度涌来。90一代长大成人，正以全新的“职场人”形象走入大众视野。各行各业校园招聘会上“小鲜肉”们个性鲜明，高挥“兴趣所向、志趣相投”、“打倒权威、摧而不毁”等旗帜，如潮水一般“掩杀”而来，用他们的价值观逐渐引领互联网时代发展，成为文化和消费的主力军。
90后员工不可逆转地涌入企业成为企业新生军，未来企业的核心竞争力将是80、90后人才的合力，如何有效开展90后员工的培训组织管理成为企业新的难题与考验。但从另一个角度考虑，也促进了企业对于人才管理与培养方式的革新，寻求合适的人才发展与培养策略，以适应时代发展节奏。
项目设计：应注重实用性、趣味性
当今社会是个互联网化、娱乐型社会，90后也是一批在电脑、智能手机、娱乐氛围里长大的年轻人，多年的习惯导致他们无法保持长期的专注力，却容易被有趣好玩的东西吸引。
百度副总裁王湛在“百度世界CBG论坛”上对90后的喜好提炼了五个字：“呆萌贱坏怪”，凡是带有这类调调的东西，便非常容易在90后群体中流行，受到他们的追捧和欢迎。
在针对90一代的培训项目设计中，应尽量满足与迎合这种需求，注重实用性和趣味性才能引发他们的共鸣。
为强调项目设计的实用性，需对大学生培养项目的课程资源、授课方式盘点梳理。以“用户思维”为导向，真正站在学员的角度思考，识别90后新入职员工试用期各阶段应掌握的知识与技能，直接取消不增值的培训课程。
对于部分课程则可采取翻转课堂形式，学员线上E-learning平台先自学课程，线下课堂则集中针对案例运用与疑惑部分进行讲授与反复演练。对于班级管理部分也可利用微信公众号提前公布培训项目相关资讯，以熟悉课程资源与班级管理规定，利用微信平台互动选定班干部实现自我管理等，缩短培训周期与时长、提升班级管理效率，将宝贵的时间服务于学员职场环境的快速融入、业务技能的提升中。
为增强项目的趣味性，建议多以互动性强、寓教于乐的授课方式开展培训，如电影教学、标杆分享。课程中可加入模拟演练、小组PK换取金币，金币可累计换取礼品、微信每日主题讨论互动等环节，增强学员参与度与积极性等。
班级管理：学员“被管理”应向“自我管理”转变
社群经济研究者郝天喜提出“全民小时代”来临的概念，认为社群经济的终极形态是部落化，就像一个个小时代。90后们三五成群，七八组队，玩社群，搞众筹，组织的边界越来越淡化，只要兴趣所向，意愿相投，就能协作起来做事情。
培训学习组织也应淡化组织的边界，弱化对班级的管理与约束，营造尊重、平等、宽松、包容、民主的气息，快乐学习、积极成长，真正自发地、源于热爱地实现自由人与自由人的联合，最大可能地引导与激发学员的学习与求索的动力。
2014年，在公司新进大学生培养项目中，我们便尝试设计礼仪小短剧、演讲比赛、毕业礼等新环节，采取学习积分制对奖励与扣分项进行明确规定，诱发学员之间竞争意识，使90后们自行拟定比赛规则、自荐工作人员与主持，他们玩得不亦乐乎，最终成果也收获到意外的惊喜。不用担心他们搞砸，必要时把整个舞台交还给他们，让他们处于小时代里，做他们开心、快乐的事情。
教学模式：填鸭式培训向任务驱动式教学转变
传统的填鸭式教学注重课堂内容灌输，以讲师授课为核心提出问题，给出问题解决的方法、过程或结论，学员只是被动地接受、模仿，没有自己的思考，自然也就不可能提出问题，它极大限制了学生自主学习的空间、表达与交流学习思想的机会。过于注重知识传授、过于强调书本知识、过于强调接受学习等，成为培训效果不佳的症结之一。
在“任务驱动”方式下，学生必须学会发现疑问、提出需要解决的问题、设想各种可能的解决方案，并探究解决的方法，才能完成任务。“任务驱动式”教学能够较好地引导学员通过问题解决来主动建构起概念、原理及方法，能够最大可能的激发学员的学习欲望。
培训方式：单一培训方式向多平台、多渠道培养转变
传统的培训方式多以“集中式理论大课堂”为主，授课时间多为3-6小时，由于行业特点及企业经营特点，零售行业各岗位的人员编制都很有限，越是周末节假日业务越繁忙，员工在业余时间也更多想放松与娱乐。
此时，利用线上E-learning平台、微信自学、KMS知识管理系统等进行碎片化学习均不失为一种有效培训方式。
天虹商场2014年便开始启动“炫技师”项目，沉淀公司从草根到高层的优秀业务经验，开发形成一批“小而美“的微课程、微视频，走进商场、走进每位一线员工身边，“短小精悍、深入浅出”的课程内容设计，学员利用休息时间便能学习，课程内容也易于理解与掌握。
互联网时代是一个人人为师的时代，知识的获取渠道与途径增多，在眼花缭乱的培训资源与教学方式中如何选择最有效、实用的方式，是摆在每位培训者面前的考验。
优秀的项目一定是基于“用户思维”+“培训体系”为导向的设计，基于培训体系的框架，搭建实用性强的课程资源，从学员需求角度出发，设计趣味性较强、多样化教学模式的课堂文化，让90一代学员在欢快的、自由的自我管理环境中学习、成长。新一批90后们即将到来，你，准备好了吗？
