【学道微享会】微课教学设计五步法，让学员“说出来，记下来，做出来”
2015-08-15 学道家塾
微课的交互式设计
@学啊微课大赛之“微”享会
-学啊“中国HR微课奥斯卡”大赛系列活动
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分享嘉宾：张立志
上海财经大学企业管理硕士，上海财经大学国际工商管理学院兼职导师，《情境领导》认证讲师、用友大学《绩效管理》课程认证讲师，国际行动学习协会催化师认证、全脑思维认证讲师。11年管理咨询和培训经验，长期专注管理咨询、培训、学习和发展领域。
我从08年开始一直做课程开发和设计，我们传统的面授课程的设计和开发，一个是解决知识内容的萃取提炼和总结的问题，第二个是解决教学策略的设计的问题，一个是总结提炼一个是达到学以致用。这两年尤其是今年以来，微课特别流行，在微课程的设计过程中，传统的课程设计怎样应用到微课的设计过程。传统的课程对教学活动的设计特别重视，那微课要不要重视教学活动的设计呢？微课和传统的课程有什么区别呢？
其实我和很多做过微课的老师，进行过一些沟通，有过一些碰撞，包括自己去年也尝试做过一些微课，大家会发现其在微课设计的过程中，如果一些纯知识的纯理论和概念的传输灌输没问题，但是一些技能类的这样的知识和要点，如何通过微课进行教学活动的设计，如何形成和学员的互动，却是一个非常难的问题。
但是如果纯粹的只是教学内容的传递，我们的声音再精美，画面再精美，如果没有形成和学员的大脑和思维的交互，那它的效果是很差的。所以我一直认为微课更多的是作为传统面授课程的补充，它解决的是课前预习和课后的实践复习补充。所以微课的定位更多的是成为传统课程的补充。那既然是补充，微课有没有必要进行一些交互性的设计？如何让学员在学微课的过程中有一些思考，一些自己的启发？如何能够形成一些牵引和学以致用？所以今天跟大家分享的是微课教学活动的设计。
怎么今天的分享围绕着“why”,”what“，”how”进行，为什么要进行教学活动设计？教学活动设计哪些原理？如何进行微课的教学活动的设计？
Why?
首先看为什么要进行教学活动设计？任何只是单纯知识的传递，如果迁移不到行为，那这样的知识其实是无效的，这样的培训和课程也是无效的。我们任何的学习概念就是要转变，但如果没教学活动设计，大家只是知道一些知识点，形不成行为，这样的培训可以不用做了。
第二个，我们的教程从旧知到新知，如何通过教学活动的设计让学员从旧知牵引到新知，把旧知识和新知识形成建构。
第三，如何把知识在工作情境中生成应用，所以这是教学活动设计的三个维度。
这三个维度就是微课也要进行教学活动设计的三大原因。
What?
那么微课教学活动设计，要围绕哪些原理和理论来设计，什么是教学活动的设计？接下来和大家分享，三个方面的教学原理。
首先第一个，关于调动学生智慧的魔杖叫EAT，不知道大家有没有看过这本书——《重构学习体验》，派克写的这本书提到，任何一个知识从知到行，形成知识迁移，有一个过程，先形成体验，再形成认知，最后形成理论。举例，小朋友什么都往嘴里放，比如毛绒玩具，饼干，文具等都往嘴里放。如果大人说只有食物能吃，他听吗？但是让他自己吃的过程，他就完成了一种体验，通过体验形成了自己的认知——只有食物能吃。
所以整个教学过程的知识点，是通过自己的体验，通过形成认知形成理论。我们平常说的教学活动中的互动，其实都是为了让学员自己去体验。举例，让他做情景模拟，让他看视频，让他进行角色扮演，甚至去分析案例中的一些情境和困境。这都是让他自己的体验，体验的过程中他通过老师的这种引导的设计。提出问题让他自己知道，要进行沟通，进行拜访，进行问题分析和解决。所以他形成了一些认知，就形成了理论。不是上来就告诉学员知识和理论，如果只是告诉他知识和理论，他没有形成自己的认知，那知识也只是老师的。这是第一个我们要知道的EAT教学原理。
第二个我不知道大家有没有看过一本书——《走近五星教学》。五星教学法其实是通过五个步骤来引导学员对知识融会贯通。那么他的五个步骤的第一步叫聚焦问题。你问题的核心是什么，情境是什么？通过这种方法让学员知道接下来讲的知识，是为了解决什么问题。通过这样方法来激发学员的兴趣；第二的是激活旧知。我们从建构主义来说，每个人都有自己一些旧的知识，从旧知迁移到新知；第三是论证新知，通过一些案例和一些师范来论证新知的用途。但最重要的是还要进行练习，最后达到融会贯通。这是五星教学他认为的五个教学的步骤和方法。
我认为其实没有那么复杂，我提出一个“脉动理论”。是指什么呢？在培训的过程中，让学员能够从感官从思想从身体等各个部位多动起来，培训效果就会更好一些。有的人说，不是有个风格的测试吗？有人是听觉的，有人是触觉的。但是我们没办法辨别我们一个群体到底是什么风格的？那怎么办？那就让他全身浑身上下都要多动起来。就是说这个学生要自己思考和自己说出来的，才是学员的，否则是老师的。所以这就是我认为的，从教育活动设计来看，要遵循的三大原理，第一是EAT理论，第二是五星教学，第三是脉动理论，基于这三个理论，我们来看到底如何设计微课的教学。
大家看一下这张图，这张图结合了五星教学和我自己的一些认识，形成的五个步骤，但是这五个步骤不是一个正确的顺序。大家思考一下，我们在讲解一个知识点的时候，应该遵循什么样的顺序，我们一个微课一般情况下，只会传递一个知识点。那这个知识点如何通过五星教学、脉动理论，EAT，让学生多说的思考。形成知识的迁移，形成从知到行。它应该是怎样的顺序呢？
他的顺序应该是：激发旧知，导入新知、讲解新知、示例新知、应用新知到点评五个步骤。
大家回忆一下我们小时候老师讲一元一次方程是不是也是这样的顺序。“一列火车以三十六米每秒的速度，从南往北走，另外一辆火车，以四十五米每秒的速度从北往南走，他们什么时候相遇？”他不是上来就讲一元一次方程怎么解，而是通过这个方法激起大家对新知的兴趣，同时也激发旧知，大家原来可能有自己的方法来解决这样的问题，就激发旧知导入新知。
这时候，老师才开始讲，其实同这个可以用一元一次方程来解决，然后他边讲一元一次方程的解法，边怎么样用案例来示范，叫示例新知。示范完之后留作业，让大家做练习。这叫应用新知练习完以后大家交了作业以后，老师会点评大家的作业情况给大家予以反馈，所以他会完成一个连贯的五个步骤。
孔子说过“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。”后面的这句叫举一反三，就是现在常说的，重要的事我们要说三遍。“不愤不启，不悱不发”什么意思，是当对方没有情趣，没有需求，没有饥渴，对新知没有相应的需求的时候，不要给人启发，不要给人讲东西，讲了以后对方融入度也不高。所以，我们的激发旧知，导入新知，就是完成这样的一个步骤。让大家对新知形成浓厚的兴趣，甚至通过一些方式让大家把旧知思考出来，然后通过引导的方式让学员尽量自己说出来。我管这一步叫“说出来”。
说出来以后老师要讲解，讲解完了以后还要示范，你让学员照葫芦画瓢，最起码要给人一个葫芦，所以要讲解示范。这个过程解决一个问题，让学生学会记下来。那么接下来的应用和练习到点评和反馈，完成一个什么步骤呢？学员练习学会应用的一个过程，我管他“做出来”。
所以整个五个步骤，前面让学员“说出来”，中间让学员“记下来”，后面让学员“做出来”。最重要的是要做出来，而这恰恰是微课的一个问题，微课因为没有当面互动，如何让学员能够做出来？
How?
基于这五个步骤，如何来设计微课？我认为可以这样来做。一些传统的教学方式确实在微课中很难应用，但还是有些方法能够去解决这个问题。比方激发旧知，引发学员的兴趣。
首先，使用案例。常用的方式是用正反案例。通过正反案例来激发旧知，来引导学员产生兴趣来引导学生自己把知识点给说出来，这叫案例的设计。微课中完全可以通过案例激发旧知引起兴趣。
第二，播放一些视频。例如人际沟通的一些课程可以用视频来自激发旧知，引导新知。
第三，抛问题。抛出问题停顿三五秒，让学员自己先思考问题。
第四，给对方一些挑战性的情境和困境。给对方一些挑战性的情境和困境，例如辅导员工这样的课程，上来就跑出一个“他爸是李刚”这样的员工。你怎么做？你准备怎么辅导这样的员工。这其实是让学员置身困境，形成共鸣，对新的知识形成兴趣。另外，让他自己思考一下他平常都有什么样的做法。
这四种方式能匹配的知识点是不一样，视频主要是人际沟通类的知识，问题和情境和案例也可以用在人际沟通类的知识和技能。案例和问题通常用在智慧性的需要动脑思考的知识点。
讲解新知要解决一个问题：让学员”记下来“。尽管只有一个知识点，但如果这些知识点太散，不能形成模型，学员也无法记下来。这里给六种方法让学员能够自己记下来。
不知道有没有小伙伴在我的公众号里面看过这篇文章——《六大模型让学员记住你的知识点》，如果在微课上用这个方法给学员知识点，会更容易让学员记住你的知识点。哪六大模型呢？如上图所示。一是二维矩阵，二是简写词集，三是三个代表，四是顺口。第五英文单词，第六叫三字经。
第一个，二维矩阵。例如，上图是情境领导里面的一张模型，一个二维矩阵。它把员工能力的高低分成四种状态，二维矩阵用在很多的地方，；例如我们把产品按照一个波士顿矩阵，它可以分为四类产品，按照市场占有率的高低和毛利率的高低来划分。在管理学和营销学中这种方法很常见。如果我们的微课也有这样的模型，相信学员能够喜欢，以后就记住了这个模型。
第二简写词集。写作文里面有个要求叫起承转合，这是非常重要的四个部分。老师批作文也基本上看我们的起承转这四个部分。我们说在官场上，有一类人特别吃香，叫“无知少女”。“无”是无党派人士，“知”是知识分子，“少”是少数民族，“女”是女性，因为在领导班子里面要求必须有四个这样的角色，如果这四种角色集中在一个女性身上，那这个女性基本上很容易被选为副市长副县长什么。另外习近平习大大的中国路线叫“玛丽莲梦露”，“马”是马克思主义，“丽”是让人们享受改革红利，“莲”是解决反腐倡廉，“梦”是中国梦，“璐”是一代一路。所以通过这个简写词集的过程就很容易记住我们的一些知识点。
第三，“三个代表”法。三个代表法了就是把你的知识点找到一个共同的词，形成三个代表法。例如“八荣八耻”。
第四，顺口溜。相信这个大家见了非常多了。包括写诗写歌，如果微课里面用一个顺口溜把你的知识点概括起来，那你很厉害了，包括像金庸小说里面常有的口诀，都是非常好的总结提炼的方法，这样可以让学员记住你的知识点。
第五，英文单词法。那大家都知道，我们有个smart原则，把我们绩效考核指标的五个要求把它的英文字母的第一个字母列出来，我们知道pdca，也知道4t，其实都是把几个英文单词，用单词的第一个字母拎出来，组成英文单词法。
第六，三字经法。那三字经法是指什么呢？比方说，习大大一上台，就有像“洗洗澡”、“照镜子”、“正衣冠”、“看看病”等。这三个字未必押韵，但三个字朗朗上口，方便记忆。
这六种方法把你的知识点进行概括提炼，如果用在微课上一定十分抓眼球。这些方法都可以用来讲解新知。
讲解完新知后还有示范新知。怎么示范呢？在微课里面无非用案例。例如二分矩阵分完之后，每一个矩阵，每一个象限，找一个视频来示范，把视频插入到微课也是一种方法。这是示范新知。
接下来重点来了，怎样在微课里面应用练习一下，有什么方法呢？其实也是有些方法的，尽管做不到现场的情景模拟，学员之间的对抗和练习，但是也是有方法的。例如：
第一，填空。学完知识点以后复习的时候让学员填空；
第二，连线。比如左边是四类员工能力高低，右边给出一些情景，让学员自己连线，看看这些员工属于什么样的情况；
第三，判断。给你一个案例自己判断一下，这是能力高还是意愿高，判断一下；
第四，排序。就像刚才那样我给大家电脑让大家排序；
第五，案例。给你一个案例，让他自己思考一下这个案例到底是什么样的情境；最后一个，留作业。培训要负起的责任来，要跟踪培训效果。；例如，我发出课程作业让他自己做，然后可以提交给我们培训经理。
这些提交给培训经理的作业还可以用来抽奖，评优，或者纳入积分。这都是一种很好的方式。学完微课之后做作业，促进学以致用。
第五步，总结点评，在微课里面很难做到，但是我们可以小结要点，汇总一下要点是什么，一般叫关键点和注意事项。这是把成人学习五步法在微课的设计理念的体现。
这里尤其提醒大家的是第一步，引发兴趣，让学员怎么样自己想出来自己说出来。为了让学生自己思考和自己去做练习的话，我建议微课如果是ppt加音频的方式的话，中间一定要留出学员思考的时间，而不是很快的给出下一页，距离你的第一页，抛出一个案例让大家思考案例中的情境，需要给学员三秒五秒的时间去思考，所以一定要有停顿，给学员留足思考的时间。
最后总结一下微课设计成人教学五步法：激发旧知，导入新知、讲解新知、示例新知、应用新知和点评反馈。其中穿插了知识点提炼总结的六个模型，这六个模型可以让大家更好地学以致用。这就是我今天跟大家分享的内容。
