依据公司整体目标及发展需求所拟定之分项年度培训计划如前所述,预估相关经费如下:
NO. | 总时数 | 参加人数 | 经费预估 | |
1 | 组织核心能力培训 | 70 | 120 | $590,000 |
2 | 专业职能培训 | 268 | 290 | 1,640,000 |
3 | 管理才能培训 | 84 | 150 | 690,000 |
4 | 课题别培训 | 119 | 250 | 780,000 |
5 | 其它 | 76 | 380 | 240,000 |
合计 | 617 | 1190 | $3940,000 |
预期效益及绩效衡量
由于分项培训计划之落实,将有助于组织之发展,因此,期盼高层能支持此一人才培训投资计划,可预期效益包括:
有形效益
主管之管理能力提升,减少各项费用成本
绩效之提升~在品质及生产力方面可以因技能熟练而提升绩效
无形效益
增进新进人员之向心力
内部经验传承,并有助于未来推展知识管理
有助于组织核心能力与绩效导向文化之建立
关于培训绩效之衡量指针,将包括:
Level 1:反应评估~利用课程评估问卷(采用五分量表)来评估讲师、教材、教学方法、环境之有效性。
Level 2:学习评估~利用课堂测验,于课后立即了解学员之学习绩效
Level 3:行为评估~透过与各级主管的合作,由培训部门提供训练成效追踪表,请主管针对学生之学习内容应用状况加以考评。
需求资源及支持
训练资源之掌握与培训绩效有密切关系,因此期盼得到各方之支持及资源提供,包括:
内部训练资源
经费预算~如第六项所列
场地设备
主管支持
内部讲师
行政支持
外部训练资源
外界讲师及顾问
顾问咨询公司之运用
外界协会及专业培训组织
政府相关单位
潜在问题分析
由于公司业务运作有各种客观及主观条件限制往往对培训之举办有所影响,为确保本计划之落实,有关可预见之潜在问题分析及预拟对策如下:
外在环境变动影响业务进而造成培训时间不能如期举行
<对策>事先规划备选方案之时间表(B计划及C计划)
组织变动造成人员异动或调整职位
<对策>与各级主管合作,掌握真正的培训对策,并随时更新学员档案
外界讲师之遴聘未能照原订计划
<对策>与讲师事前密切沟通,必要时依需求找寻替代人选
内部经验传承进行不顺利
<对策>加强主管及专业人员的OJT技巧培训,并且制作OJT指导手册
培训经费因受景气变动影响而删减
<对策>优先性高的课程尽可能照计划实施,职能课程尽量由内部讲师或主管担任。
结论及建议
面对激烈竞争的未来,公司要达成未来愿景必须有赖于人才,培训愈来愈重要。杰出主管的成功关键在于运用有能力的人才,期盼公司各阶层主管共同支持此一年度训练计划,加速组织核心能力建立,并使人力资源发展为公司带来实质的效益。培训并非万能,但不注重培训则万万不能。
迎接2008年,重点在于组织核心能力及经验传承之技巧,展望2007年,则希望在OJT之落实及e-learning之运用再加强。让我们内部的人才培训,走向世界级的水准,并且逐步朝向以绩效为导向的学习型组织迈进。
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