| 网站销售模拟 | 商务部+培训部 | 演练 | 全体 | 第二月 | 1 | |||
| 15 | 网站销售经验交流 | 商务部+培训部 | 交流 | 全体 | 第二月 | 1 | 书面 |
| 分公司客户服务部新员工入职培训课程表 | |||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 | |
| 1 | 企业文化和发展战略 | 行政/商务总监 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 | |
| 2 | 服务人员职业生涯规划 | 行政总监/ 部门经理 | 面授 | 全体 | 第一天 | 1 | 无考核 | 集中封闭 | |
| 3 | IT应用服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 | |
| 4 | 商务礼仪 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 | |
| 5 | 公司产品结构介绍 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 6 | 域名类产品基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 7 | 数字商务平台基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 8 | 服务用语与电话沟通技巧 | 总部客服部 | 视频 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 9 | 动力邮箱基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 10 | 搜索引擎推广基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 11 | 沟通技巧 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 12 | 优质客户服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 13 | 岗位技能 | 网络技术知识（初、中） | 总部客服部 | 视频 | 客服专员 | 第三天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 14 | 网络技术知识（高） | 总部客服部 | 视频 | 技术支持工程师 | 第三天 | 2 | 书面 | 集中封闭 | |
| 15 | 合同管理规范 | 总部客服部 | 视频 | 合同管理员 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 16 | 域名相关制度及作业规范 | 总部客服部 | 视频 | 域名管理员 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 17 | 邮箱、空间作业规范 | 总部客服部 | 视频 | 邮箱、空间管理员 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 | |
| 18 | 摄影技巧与设备维护 | 总部客服部 | 视频 | 摄影师 | 第三天 | 1.5 | 实作 | 集中封闭 | |
| 19 | 岗位职责与工作流程 | 客户服务部经理 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 20 | 法律知识 | 总部法务部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 21 | 财务知识与合同签订 | 会计/合同管理 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 | |
| 22 | 员工手册和行为规范 | 分公司人事部 | 自学 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
注意事项：
所有考核通过后将颁发《上岗资格证》，关于考核的标准和操作方法请参考《培训考核》
| 分公司客户服务部新员工跟进培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训 形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 客户投诉处理技巧 | 总部培训部 | 视频 | 全体 | 第一月 | 2 | 书面 | 在要求的时间段完成，具体时间由分公司培训部安排。 |
| 2 | 企业文化和发展战略跟进 | 行政/商务总监 | 交流 | 全体 | 入职后的第四个周末，集中封闭培训 | 1 | 演讲 | 第一天 |
| 3 | 时间管理 | 培训部 | 面授 | 全体 | 1 | 行为转变 | 第一天 | |
| 4 | 新老员工交流 | 培训部 | 交流 | 全体 | 2 | 无考核 | 第二天 | |
| 5 | ASP与数字商务平台 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三月 | 1 | 书面 | 在要求的时间段完成，具体时间由分公司培训部安排。 |
| 分公司技术部新员工入职培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训 形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 企业文化和发展战略 | 行政/商务总监 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 2 | 服务人员职业生涯规划 | 行政总监/部门经理 | 面授 | 全体 | 第一天 | 1 | 无考核 | 集中封闭 |
| 3 | IT应用服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 4 | 商务礼仪 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 5 | 公司产品结构介绍 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 6 | 数字商务平台基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 7 | 动力邮箱基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 8 | 沟通技巧 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 9 | 优质客户服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 10 | 分公司技术部组织架构和岗位职责 | 总部设计制作 管理部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 11 | 产品技术平台架构 | 总部设计制作 管理部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 12 | 法律知识 | 总部法务部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 13 | 财务知识与合同签订 | 会计/合同管理 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 14 | 员工手册和行为规范 | 分公司人事部 | 自学 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
注意事项：
所有考核通过后将颁发《上岗资格证》，关于考核的标准和操作方法请参考《培训考核》
| 分公司技术部新员工跟进培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 制作技术 | 部门骨干员工 | 在工作中指导 | 全体 | 第一月 | 上机操作+笔试 | 参加完入职培训后第五个工作日由培训部主持考核 | |
| 2 | 企业文化和发展战略跟进 | 行政/商务总监 | 交流 | 全体 | 入职后的第四个周末，集中封闭培训 | 1 | 演讲 | 第一天 |
| 3 | 时间管理 | 培训部 | 面授 | 全体 | 1 | 行为转变 | 第一天 | |
| 4 | 新老员工交流 | 培训部 | 交流 | 全体 | 2 | 无考核 | 第二天 | |
| 5 | ASP与数字商务平台 | 面授 | 全体 | 第三月 | 1 | 书面 | 在要求的时间段完成，具体时间由分公司培训部安排。 |
| 分公司行政部新员工入职培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训 形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 企业文化和发展战略 | 行政/商务总监 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 2 | 服务人员职业生涯规划 | 行政总监/部门经理 | 面授 | 全体 | 第一天 | 1 | 无考核 | 集中封闭 |
| 3 | IT应用服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 4 | 商务礼仪 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 5 | 公司产品结构介绍 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 6 | 动力邮箱基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 7 | 接待礼仪 | 总部行政部 | 视频 | 前台接待 | 第二天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 8 | 沟通技巧 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 9 | 优质客户服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 10 | 资产管理 | 总部行政部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 11 | 法律知识 | 总部法务部 | 视频 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 12 | 财务知识与合同签订 | 会计/合同管理 | 面授 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
| 13 | 员工手册和行为规范 | 分公司人事部 | 自学 | 全体 | 第三天 | 1 | 书面 | 集中封闭 |
注意事项：
所有考核通过后将颁发《上岗资格证》，关于考核的标准和操作方法请参考《培训考核》
| 分公司行政部新员工跟进培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 企业文化和发展战略跟进 | 行政/商务总监 | 交流 | 全体 | 入职后的第四个周末，集中封闭培训 | 1 | 演讲 | 第一天 |
| 2 | 时间管理 | 培训部 | 面授 | 全体 | 1 | 行为转变 | 第一天 | |
| 3 | 新老员工交流 | 培训部 | 交流 | 全体 | 2 | 无考核 | 第二天 |
| 分公司人事部新员工入职培训课程表 | ||||||||
| 序号 | 课程名称 | 讲师定位 | 培训 形式 | 学员 | 时间安排 | 课时 | 考核说明 | 备注 |
| 1 | 企业文化和发展战略 | 行政/商务总监 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 2 | 服务人员职业生涯规划 | 行政总监 | 面授 | 全体 | 第一天 | 1 | 无考核 | 集中封闭 |
| 3 | IT应用服务 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 4 | 商务礼仪 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第一天 | 2 | 书面 | 集中封闭 |
| 5 | 公司产品结构介绍 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1.5 | 书面 | 集中封闭 |
| 6 | 动力邮箱基础版 | 培训部 | 面授 | 全体 | 第二天 | 1 |
