情感的外在表现一般成为情绪。良好的情绪状态,是保证hr活动正常进行的必要条件,举止得体、情绪稳定,让人感到抑郁接近、感情容易沟通;否则,喜怒无常,则成为hr的障碍。那么在hr呢?
一:切勿急躁冲动。
在日常的社会交往活动中,会遇到千奇百怪的事情,出现个各样的矛盾、各种各样的问题。遇到问题以后,要善于控制情绪,如果失去控制,矛盾会更尖锐。一般情况下,你以什么态度待对方,对方会以同样的态度反击你,这不利于问题的解决;另一方面,急躁冲动容易打乱人的正常思维,不利于正确的解决问题,所以不管遇到多恼火的事情,请需要冷静镇定,才能解决好问题。
二:切勿故作深沉。
人际交往是一种思想交流活动,如果与人相处,不漏心迹,守口如瓶、故作深沉,那么会让人觉得你不可捉摸、不可思议,无形中拉远了心理距离。朋友相遇本该真诚相待、畅所欲言,如果这是故作深沉就会让人觉得有点道貌岸然。
三:切勿喜形于色。
与人交往应保持一颗平常心态,不能面无表情,但也不能取得成绩或高兴的时候,沾沾自喜,得意忘形。表面上眉飞色舞,洋洋自得,还对别人的事评评点点、指手画脚,这只会引起别人的反感,损害自己的形象和威信。
总之,在人际交往过程中,遇到任何事都要保持一种平常心态,要表现自己的喜怒哀乐,但又不能喜怒无常,要很好的体验在不同的场合如何把握分寸,控制好自己的情绪。