1、阿里巴巴的商业模式
B2B电子商务中代表性的是阿里巴巴。阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年开始，在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。它的成功得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。
阿里巴巴从一开始就有自己明确的商业模式和市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。
（1）阿里巴巴的运营模式特点
阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点：
第一，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，并在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，提供独具特色的栏目，供企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有几十个行业的几百种产品分类的商业机会供查阅；②产品展示，按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库；③公司全库，公司网站大全，目前已经汇聚几万家公司网页。用户可搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入阿里巴巴“公司全库”，并链接到“公司全库”的相关类目以方便会员了解公司全貌；④行业资讯，按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情，按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息；⑥以商会友，即商人俱乐部服务，可供会员交流行业见解，谈天说地。⑦商业服务，提供航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。
第二，阿里巴巴采用本土化建设方式，对不同国家提供当地语言版本的网站，将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴建立的主要网站如下：①英文的国际网站面向全球商人提供专业服务；②简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务；③全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；④日文的日本网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供整合一体的国际贸易平台。第三，在阿里巴巴的起步阶段，网站以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，目的是汇聚商流和活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来源源不断的信息流和无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业利用这个成本低廉的机遇来抓住企业商机，而各类企业活跃于网上市场，又为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。
第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要有：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过阿里巴巴的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。委托设计公司网站是由客户委托阿里巴巴建设公司网站，这个项目主要是阿里巴巴帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与阿里巴巴链接。网上推广项目则由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况、进行权威资信机构的认证、确认会员公司的合法性和联络人的业务身份、展现公司的证书和荣誉等。
第五，成功的市场运作，如通过福布斯评选提升阿里巴巴的品牌价值和融资能力，与日本互联网投资公司软库结盟并请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁担任阿里巴巴的特别顾问等。通过各种成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B网站之一。
（2）阿里巴巴的商业模式
从上文可见，阿里巴巴提供覆盖亚、欧、美的网络渠道，供会员获取传统渠道无法获取的供求信息，并为之提供诚信安全的服务，通过支付宝这个电子支付系统，确保买卖双方资金的安全流动。阿里巴巴使企业真正做到足不出户，照样把产品卖到国外，即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易，使众多志同道合的网商共同打开财富之门。
通过这些服务，阿里巴巴理所当然地获得“福布斯连续5年全球最佳B2B网站”、“中国最大B2B网站”、“全球电子商务领袖”等头衔。阿里巴巴的商业模式是不可复制的，总结起来，从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：1、设企业站点。2、网上推广项目。3、诚信通。诚信通普及版1688元/年，诚信通标准版3688元/年，诚信通限量版2800元/年，即诚信通会员只须缴纳1688元或者3688元的年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。诚信通（限量版）是2010年4月推出的加强型会员制网上贸易服务，目前仅限诚信通（限量版）老会员续约，新加入的会员不能购买。4、中国供应商服务。阿里巴巴掌握5000家外商采购企业的名单，对中国供应商企业每家收费4-6万元（当然这里面包括了一年服务的费用），帮助其出口，假设有1万会员，那就有好几亿人民币收益。阿里巴巴来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95%的年收入，可见，阿里巴巴的商业模式是以卖会员费为主的。除阿里巴巴外，全球采购123trading.com的商业模式也主要是卖会员费。
2、慧聪网的商业模式
信息中介指网站以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式，其赢利模式就是收取信息费用和数据挖掘后的咨询等费用。这方面做的比较好的是慧聪网，慧陪网的目标客户就是有资金又有市场需要的企业。慧聪网有非常齐全的行业信息，而且有不错的分析报告，只要摸准了客户的需求，真正好的东西就肯定有人愿意购买。
慧聪网成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品“买卖通”以及良好的传统营销渠道“慧聪商情广告”与“中国资讯大全”和行业分析报告等为客户提供线上、线下的全方位服务。2003年12月，慧聪网实现了在香港联交所创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前，慧聪网注册用户超过960万，买家资源达到900万，覆盖行业超过70余个，员工2600名，已经成为国内最有影响力的互联网电子商务公司。
3、环球资源网的商业模式
B2B服务提供商是为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。B2B服务提供商将买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系，能够扮演供应链资源整合者的角色。B2B服务提供商的代表是环球资源网。环球资源是国际贸易线上线下电子商务服务公司，以全球展会、杂志、光盘，与网上推广相结合，为客户提供线上线下的打包服务，打造多角度全方位的宣传模式，以帮助供应商拓展全球市场。
环球资源的主要盈利来源为电子商务网站上的会员费、专业杂志和光盘的广告费用和贸易展览会的推广收入，其中贸易展览会的收入比例增速最快。
4、大型企业自建B2B电子商务网站
一些大型企业希望通过电子商务来降低成本、提高销售量，因此，目前出现很多大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。
5、其他
B2B电子商务的商业模式还包括建立电子商务网站，但提供线下服务并对该服务收费。比如，网站提供营销策划服务、培训服务、展会服务、团购服务以及商务合作服务等。
4.2.3C2C电子商务的主要商业模式
1、C2C定义
C2C电子商务指消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如网上个人拍卖等。C2C电子商务的特点包括：交易成本低、经营规模不受限制、信息搜集便捷、销售范围和销售力度扩大等。
2、C2C主要商业模式
（1）收取平台交易费用
平台交易费用主要包括登录费（包括商品登录费和底价设置费，是发布一件物品所需支付的费用）、交易费（包括商品成交费和交易服务费）、店铺费（即开设店铺需要缴纳的基本费用）以及特色功能费（包括分类广告费、陈列改良费、图片服务费、卖家工具费、立即购买费等一系列可选费用）。该模式在目前的中国C2C电子商务环境下，基本不存在可能性。中国各家C2C电子商务平台也已经完全不考虑这一收费模式，这也是淘宝采用“免费”政策战胜EBAY的原因。
（2）卖“首页黄金铺位”
很多上网者一般只浏览网站的首页，所以网站首页的广告铺位和展位具有很深的商业价值。对于C2C网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时间内在铺位上展示自己的商品。然而，网站的首页位置毕竟是有限的，因此，此种商业模式只能作为C2C电子商务网站收入的一个次要来源，一般不能作为主要的盈利来源。
（3）搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。
基于C2C电子商务网站上品种繁多、款式纷杂的特点，随着网站的不断发展，搜索引擎的作用逐步凸显出来。而类似百度搜索的商业模式，C2C电子商务平台也可以通过搜索引擎竞价排名的模式进行盈利。卖家也逐步认识到竞价能为他们带来的潜在收益，愿意花钱使用。但是，基于C2C电子商务网站用户的特点，这种商业模式不可能和百度的搜索竞价排名完全相提并论，用户对于此种服务的接受程度依赖于用户本身的实力发展和壮大。对于一般卖家用户而言，搜索引擎竞价排名服务还和自己存在距离。
（4）信用认证
信用认证在B2B电子商务领域取得盈利，成为B2B电子商务平台收入的重要组成部分。如前所述，阿里巴巴正是利用开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。直到现在，“诚信通”仍然是阿里巴巴主要的收入来源之一。作为阿里巴巴“诚信通”的会员，可以享受四大特权，包括独享买家信息、第三方认证、优先排序和网上专业商铺。这些特权对于从事电子商务的商家言，是非常有吸引力的。
目前我国C2C电子商务平台还没有向所提供的信用认证系统服务收费，主要原因在于，C2C电子商务平台的买卖双方交易基本是小额交易，很少有用户愿意通过付会员费的方式获得信用认证。可见，这一模式依赖于C2C电子商务平台的发展，以及用户在此过程中的不断壮大和交易需求的扩大。（5）会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。缴纳的会员费到期时客户续费后再进行下一年的服务，不续费则恢复为免费会员，不再享受多种服务。
（6）交易提成
交易提成是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所和大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。
（7）广告费
C2C网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，网民经常光顾，拥有超强的人气、频繁的点击率和数量庞大的会员，蕴藏无限的商机。这就会为网站带来广告收入，广告费是C2C网站利润的一大来源。
（8）支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，我国的电子商务发展尤其如此。直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进了我国网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心付了款却收不到货，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
3、淘宝网商业模式分析
C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有淘宝、eBay易趣、拍拍等。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人开店铺，以会员制的方式收费。
（1）淘宝成立之初的商业模式
全球最大的C2C电子商务网站Ebay采用注册商铺、物品登录和物品交易提成的收费模式。它在中国的子公司易趣也凭借这种收费模式发展起来。但是为了抢占市场，淘宝采用了“免费”政策与它展开竞争。由于淘宝上所有的交易都不需要付费，卖家将店铺从易趣搬到淘宝后不需要任何的成本，于是卖家纷纷涌向淘宝，卖家的转移伴随着买家的转移，最终淘宝成了中国C2C市场上的老大。
淘宝网是典型的C2C模式，在成立之初对所有的商户实行免费，马云说：“淘宝3年不收费。中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。”
淘宝网在短短几年时间里的快速发展，一方面与其采用的免费模式有关，但同时从产品形态、市场扩展以及服务扩展上也有其独到之处。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利，采用支付宝的付款形式也提高了网上交易的安全性。
（2）淘宝的盈利模式探索
当然，任何一家企业起最终的目标都是盈利。淘宝网在承诺的3年免费期结束后，也开始寻找自己的商业模式。2007年春节开始，淘宝尝试在网络广告上与众多品牌合作，广告是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式。至此，广告成为了淘宝网的主要收入来源。淘宝网推出各种类型小广告，比如商家关于品牌Banner广告，也有按照点击与成交效果付费的广告以及搜索结果的右侧广告位。淘宝还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户开拓网络营销渠道促进销售，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。
另外，淘宝还给卖家提供很多其他增值服务，比如店铺管理、装饰工具等，一方面受到了商家的欢迎，另一方面也拓宽了自己的收益来源。
在商业模式探索的道路上，淘宝2006年曾推出了“招财进宝”——竞价排名服务，为愿意通过付费推广，而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。但是“招财进宝”一经推出，很多店主就表示“淘宝是在用财富的不平等制造交易的不平等”，致使用户迅速流向拍拍，最终“招财进宝”业务在推出后不到一个月就不得不叫停。
（3）支付宝
目前，支付宝的盛行也形成了淘宝实现盈利的一个新亮点。支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的一个融资机构，基本类似银行，但比银行的操作模式简单了许多。用户在淘宝上通过支付宝将钱汇到支付宝。支付宝把我们的资金收集起来进行投资盈利。因为支付宝进行的是信用交易，这当中就涉及一个流量和常量的专业词语。简单点解释，就是银行只需保留一定比例的现金作为准备金，以备小额的取款，其余的多余资金就可以操作了。支付宝也一样，因为我们不断交易的过程中，有一个汇进快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有了一大笔资金和时间可以进行操作了。而且淘宝的交易量是相对稳定的。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。
目前，央行出台新规，针对第三方支付平台的备付金（沉淀资金）被挪用的风险以及第三方支付公司破产后带来的备付金风险问题作了相关规定。央行继2010年6月发布了《非金融机构支付服务管理办法》后，2011年先后发布了《支付机构预付卡业务管理办法（征求意见稿）》和《支付机构客户备付金存管暂行办法（征求意见稿）》，这一系列的相关法规对第三方支付平台的申请和管理以及沉淀资金的使用和监管进行了详细的规定。《非金融机构支付服务管理办法》第二十四条规定“支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产。支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。禁止支付机构以任何形式挪用客户备付金。”第二十六条规定“支付机构接受客户备付金的，应当在商业银行开立备付金专用存款账户存放备付金。”而《支付机构客户备付金存管暂行办法（征求意见稿）》则直接瞄准第三方支付行业中的巨额沉淀资金，对支付机构客户备付金的管理进行了规范。
在央行新规的监管下，支付宝对其沉淀资金进行投资生利是不可行的了，但新规的出台又使得支付宝为代表的第三方支付平台有了一个新的合法盈利途径：即沉淀资金的利息收入。
（4）淘宝的B2C
当然，要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式还不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军B2C市场，与品牌企业合作在淘宝网上开设这些企业的旗舰店。C2C或B2C都是人为强加的界限，个人卖家C做大了就成了企业卖家B，而从淘宝现实经营来看，也有很多C类卖家做得比企业卖家还要好。
越来越多的品牌企业将旗舰店开到淘宝网上来，而淘宝很多大C们实际上已经是企业化运作，可见，淘宝网已经从一个C2C网站发展为兼有C2C和B2C，淘宝因此又进行了裂变，分离出“天猫”这一个B2C电子商务交易网站，以保持淘宝的C2C的纯粹性。
（5）淘宝商业模式总结
总结起来，淘宝的主要商业模式如下：
第一，通过淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版、店铺装饰工具等提供增值服务，进行收费；
第二，以淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车等为代表的广告收费；
第三，交易佣金。
第四，向卖家提供的店铺管理工具和等增值服务收费。
淘宝网已经意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。其探索商业模式的道路还将继续进行。
（6）淘宝商业模式展望
基于淘宝网是阿里巴巴系网站的一个分支，其今后的商业模式可以考虑与阿里巴巴联合促销向企业收费，或者放开广告业务吸引非网站商家，或者可以卖淘宝的交易数据和记录或者买卖双方的信用数据等多方面盈利。
4、C2C商业模式发展问题与建议
我国C2C商业模式有参与便利、启动资金小、交易几率大、成交金额低等特点。但也存在发展的制约因素，如电子商务的法律环境不完善、电子商务交易所需的诚信体系不健全、网络安全保障还不够成熟等。
可见，要进一步促进我国C2C电子商务的良性发展，还有很多方面需要完善：（1）完善物流系统和信息安全系统；（2）完善网上支付系统；（3）完善信用体系建设；（4）完善相关法律法规。
