第三节本章小结

本章介绍了电子商务商业模式及其要素，重点叙述了B2C、B2B、C2C等不同类型电子商务的商业模式。

1、商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。研究商业模式主要要回答如下问题：企业提供何种产品或者服务？不同商业角色潜在利益如何？企业的收入来源，即盈利模式是什么？商业模式的要素主要包括：1、价值体现。2、盈利模式。3、营销战略。4、竞争环境与优势。

2、从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：（1）、设企业站点。（2）、网上推广项目。（3）、诚信通。诚信通普及版1688元/年，诚信通标准版3688元/年，诚信通限量版2800元/年，即诚信通会员只须缴纳1688元或者3688元的年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。诚信通（限量版）是2010年4月推出的加强型会员制网上贸易服务，目前仅限诚信通（限量版）老会员续约，新加入的会员不能购买。（4）、中国供应商服务。阿里巴巴掌握5000家外商采购企业的名单，对中国供应商企业每家收费4-6万元，帮助其出口，假设有1万会员，那就有好几亿人民币收益。

3、腾讯公司的商业模式主要体现在以下几方面：（1）、广告服务。腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。（2）、无线短信服务。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。（3）、基础增值业务。腾讯公司以腾讯QQ为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。（4）、腾讯公司通过与企业合作坐享代理费分成。（5）、企业IM软件。RTX（Real Time Exchange）是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。该项目现在仍处于推广阶段，不形成公司的主要盈利点。

4、淘宝的主要商业模式如下：（1）通过淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版、店铺装饰工具等提供增值服务，进行收费；（2）以淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车等为代表的广告收费；（3）交易佣金。（4）向卖家提供的店铺管理工具和等增值服务收费。

第四节本章习题

一、多项选择题

1、当当网的商业模式有（）。

A、广告

B、会员费

C、虚拟店铺出租费

D、直接销售，压低制造商（零售商）的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

2、淘宝的主要商业模式有（）。

A、通过淘宝旺铺、旺旺

B、以淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车等为代表的广告收费

C、交易佣金

D、向卖家提供的店铺管理工具和等增值服务收费

E客服和阿里软件网店版、店铺装饰工具等提供增值服务，进行收费

3、要进一步促进我国C2C电子商务的良性发展，还有很多方面需要完善，主要包括（）。

A、完善物流系统和信息安全系统

B、完善信用体系建设

C、完善网上支付系统

D、完善相关法律法规

二、判断题

1、阿里巴巴的商业模式是混合型的商业模式，即多种商业模式，主要有广告