找精准客户才会有精准营销，营销从一对一、一对多、多对多到群对群，这是不可阻遏的进化趋势，未来的竞争是社群和社群之间的竞争，只有在社群中才会形成共同的价值观，并成为精神共同体和利益共同体。

人们只有在社群中才能找到安全感，某种意义上说，企业平台化指的是企业利用社群去占领用户的时间和用户的眼球，谁能更多的占用用户的眼球和时间，谁就能赢。

未来任何行业都会变成教育行业，我们是在社群中完成的教育与被教育。如何通过社群找精准客户？

第一步、找准顾客的痛点、爽点和痒点。

不买你的产品为什么会让客户痛苦？如何让顾客因为不买你的产品而感到恐惧？如何最快满足顾客需求，让他爽？你的产品能激发顾客什么样的渴望，让他心动的是什么？这几个问题回答清楚，就找到了顾客的痛点、爽点和痒点。

接下来，你要围绕顾客的痛点，爽点和痒点去写方案，再通过微信群或朋友圈吸粉。比如：“想知道皮肤发光发白的秘密吗？请扫码进群免费学习。”所谓的精准客户就是在某个点上的特定需求，你卖什么样的产品就要吸什么样的粉。牢记文案撰写的要点：是以人的需求为中心，而不是以产品为中心。

第二步、通过社群讲解痛点、爽点和痒点。要从专业的角度阐述痛点、爽点和痒点，你必须要有科学的依据，有数据化的分析，让听众有获得感，收获到价值。

第三步、提出解决方案。讲解了痛点、爽点和痒点，就要为顾客提供科学的解决方案，用详细的方案让顾客感觉到你是在为他着想，帮助他解决问题。

第四步、推出产品或服务。人是有惰性的，你提出了所有的方法和方案必须显得很详细，如果让他自己去弄，他会觉得很麻烦。这时候你就推出产品，直击他的痛点，用最简单、最快速的方法去解决他的问题，他就会感到爽，顾客就非常容易接受你的产品。

第五步、送出体验产品并做零风险承诺。前提是你的产品真的有效，你对自己的产品要有100%的信心。顾客按照你的说明使用产品没有效果，可以无条件退款，这就是零风险承诺。方法是只有购买了你的主推产品之后才能送体验产品，并且要限时限量。送礼的目的就在于让顾客产生行动。

行业不同，产品满足的客户的需求也不同，社群营销的产品只解决某一类客户的特定需求，这样才能根据以上步骤去设计方案、实施教育。社群营销必须要有产品准确的定位，当你想解决顾客所有的问题时，营销往往是失败的。