考试机上在考前需要安装相关的网页制作工具（如frontpage）和压缩工具，其他的软件就不需要了。网络营销这个模块答题时候要先进行网络营销会员注册（1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神需要强调一点，涉及到实验室的操作题，主要是考察考生的操作流程熟不熟悉，而对具体的一些注册信息并不看重后台操作需要注意个问题：因为大家的权限是一样的，在操作时，只允许操作自己的学号，不允许删除或修改别人的学号对应的操作，否则考生该题以零分计算对于应试，考生头脑要对实验流程清晰掌握，在理解过程中，要根据实际购物流程体会模拟流程，注意角色的转变。B2C前台操作流程学员通过模拟消费者在电子商城购物网站前台订购商品，学习申请网上个人银行卡、网上超市会员注册、搜索商品、下订单、网上支付、订单查询等商务操作。这块内容无论在模块考试还是综合考试，都是非常重要的，但是比较简单，和实际购物流程一样。考试时要注意是否需要使用电子支付，如果需要，那么别忘记在电子银行中申请个人银行帐号。同时注意和网上商城银行帐号的区别。不要混淆。购物时，需要注意消费者前台购物时，当输入购买数量后，需要“修改数量”，否则还是默认系统里的1件商品。学员通过模拟商户进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务，并进行网上商城后台进销存管理，学习申请B2C特约商户、网上商城入驻、初始化网上商店、销售管理、采购管理、库存管理等操作。重点掌握建立网上商店、采购管理、期初数据。采购管理的流程：B2C商户在缺货的情况下，进行采购，先进入采购订单模块下订单，再对下的订单进行入库处理，然后对订单进行结算，完成整个采购流程。C2C拍卖操作流程学员通过在实验室注册会员，既扮演卖方又扮演买方进行拍卖操作，学习整个网上拍卖流程。可以把C2C操作理解为淘宝拍卖。这块内容在注册时需要分清买家和卖家，以免出现登陆错误，导致无法拍卖。注意：不论双方交易过多少次，每位用户只能为另一用户进行一次信誉评比。B2B交易流程操作重点掌握电子合同、网络采购1.采购商在购物车中生成询价单，询价单状态为“询价”。供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单；2.供应商根据情况报出合理的价格，“提交”，“询价单”状态变为“报价”；3.采购商进入网上洽谈，询价单状态为“报价”的订单，“生成洽谈单”。4.洽谈单生成，采购商选择“双方不同意”的洽谈单，“洽谈单明细”按钮，进入洽谈单页面；1.采购商进入网上洽谈，洽谈单页面，选择需要洽谈的单据，在电子合同洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容，然后“提交”；2.供应商进入网上洽谈，洽谈单页面，选择相应的洽谈单据，在电子合同洽谈室里与采购商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等然后“提交”；（注意，只要其中一方已经同意，则合同内容就不能更改）；7.洽谈完成后，双方达成一致协议，由其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，“提交”按钮，把洽谈内容提交。双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意；另一方看过洽谈内容后，“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”8.完成洽谈过程，生成待签订的“电子合同”。重点掌握新增仓库和车辆配送处理流程:1．物流商进入配送处理模块，选择“待受理”的配送单，“订单明细”；2．系统进入配送单明细，“生成出库单”，系统提示出库单生成。3．物流商进入“出库处理”，确认出库，配送单状态变为“出货完成”；4．物流商进入“车辆调度”进行派车处理，配送单状态变为“送货途中”；5．物流员送货完毕，物流商进入配送处理模块，选择单据状态为“送货途中”的单据，“单据明细”，进入该配送单明细；6．物流商“送货完成”，配送单状态变为“送货完成”，完成物流配送处理流程。入库处理流程:1．物流商进入入库处理模块，选择单据状态为“未入库”的单据；2．“单据明细”，进入后“确认入库”，库存增加，完成单据入库处理；EDI应用模拟系统:EDI具体流程为：首先用户注册（比如注册为进口商角色），登陆EDI模块后，添加一个贸易伙伴类型，接着在该类型下添加一具体的贸易伙伴，然后添加一种贸易商品，有了这三个准备后，就开始填制单据，制单完毕，再次打开单据，将此单据生成平面文件，然后转换为EDI报文，最后将此报文发送，显示“发送成功”后，实验完毕。单证模板管理1.“新增”按钮，进入添加模板界面；2.选择“单证类型”，填写“模板标题”和“内容简介”，下一步；3.按要求填写模板的内容；4.所有步骤完成后，“完成”按钮即可。单证流程管理：1.“新增”按钮，进入添加界面；2.输入流程标题和内容简介后，“确定”按钮；3.“添加节点”，填写完内容后下一步；4.如果需要修改上一步的内容，上一步，返回修改所填写的内容；“重填”回到初始状态重新填写；“预览”查看界面；完毕“完成”按钮，系统提示增加节点成功；该模块主要对前台发布的信息进行查询和删除，操作1.选择模板类型和模板标题，单击“确定”进入发布信息列表页面；2.在发布信息列表页面，您可以按信息发布人对信息进行查询，输入查询条件后按“查询”按钮，系统将显示搜索结果；
